1.媒体来源:
联合报
2.记者署名:
记者郭韦绮、王昭月
3.完整新闻标题:
岛屿音乐祭突取消退款一团乱 知名活动承办公司又出包
4.完整新闻内文:
高雄知名市集La Rue继上月爆发拖欠摊商款项争议后，近来在高雄承办音乐节活动又再出
包，业者9月底突宣布取消11月的岛屿音乐祭活动，让海内外粉丝错愕，询问退费又不得
其门而入，有人质疑形同诈欺，受害者初估逾300人，被欠票款恐逾百万元！议员许采蓁
要求高市府，未来务必慎选合作对象。
针对此件售票争议，La Rue表示，公司已于官方社群平台发布退票办法及进度说明，关于
自办音乐节停办一事9底也说明缘由，对议员今天举行记者会及其他评论反馈，公司尊重
各界声音，相关行政事项，已依照社群公告办法办理，此事不再多做回应。
高雄市议员许采蓁今早偕3名受害粉丝在高雄市议会举行记者会，痛批La Rue处理这起退
票消费纠纷，态度摆烂，许采蓁指出这场音乐节吸引海外歌迷，有人还没来过台湾，结果
却被迫取消行程，对台湾的初体验非常失望，高雄市努力创建音乐活动品牌，却让台湾被
人看笑话！
许采蓁表示，La Rue是南部有名的活动公司，承接很多高市府局处标案，但素行不良，对
待消费者的态度非常恶劣，今年4月3日公告第2届岛屿音乐节售票消息后，多次用“梦到
”、“听说”谁会来等字句提醒大家快买票，否则之后票价更贵，也鼓励买活动周边商品
，之后实际公告的名单却无所暗示的艺人。
她说，业者今年8月停止公布相关讯息，粉丝询问却未得到回应，不料9月突然以“票房不
如预期”理由宣布取消音乐节，“连一句道歉也没有，到底把消费者当成什么”。
“做生意有赚有赔，有品牌的公司应勇于承担做有，一句不玩了，众多乐迷的期待泡汤”
，许采蓁质疑， La Rue在9月3日承诺与销售平台确认办法后会全额退费，但距今公告已
一个月，却仍无下文，昨晚10点才再发布“资讯不够清楚”的退款声明，要大家体谅公司
人力不足，退款作业约需60个工作天才能完成。令人生气的是，对消费者留言不读、不回
，还继续承接新北市政府音乐节，嘉义市府的市集，高市府苓雅国际艺术节。
许表示，这家业者与高市府关系密切，去年由观光局挂名的4个活动，一半有争议，她在
在议场提醒，绝不能再与这种有争议的公司合作。目前此案逾300人找她协助，业者积欠
票款可能逾百万元，业者过去发生许多消费争议，连调解会都未出席，也放鸟台北来的消
费者，藐视消费者的行径，已非第一次。许采蓁向业者喊话，应尽快退费，把现金返回被
害者。
高市消保官殷茂干表示，市府10月22日收到第1件线上申诉，目前共8人申诉，5件申诉该
设籍高雄，3件外县市。已发文要求业者尽速退款，并请合作售票平台到市府说明，提解
决方案，倘若未完成退费，消保官将采取法律途径要求支付，请业者正视此项退费问题，
市府一定捍卫消费者权益。
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