义美蛋饼中间夹一张纸! 女客曝客服处理方式赞
ETTODAY 记者张靖榕/综合报导
一名女网友到连锁超市购买义美的蛋饼,回到家后发现蛋饼里居然夹了一层烘焙纸,回报
给厂商后,客服表示将派员前往回收,外加退钱,还加送一盒蜂蜜蛋糕致歉,积极回应的
态度相比许多出过包的厂商或品牌,已相当好。
原PO于15日在脸书社团“全联消费经验老实说”发文,在超市买回家的义美蛋饼里面是“
饼中饼”,但饼皮内又多包了一张纸,当下已保留实品并和义美联系,并提醒有买义美蛋
饼的人,食用时应多注意一下。
贴文引起不少讨论,“食用品纸没差,不要包蟑螂就好”、“起码发生问题还是安全卫生
的给过”。原PO后续也留言,义美客服向她表示会请专员前来取品,并会退钱给她,外加
一盒蜂蜜蛋糕致歉。
https://www.ettoday.net/news/20240916/2817706.htm
想必是很有经验