1.媒体来源:
三立新闻网
2.记者署名:
李依璇、林昱孜
3.完整新闻标题:
独家／小野丽莎来台巡演　经纪人百货公司摔下楼溅血：叫我自己去报警
4.完整新闻内文:
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▲林子新浑身是伤，嘴唇也有结痂伤口。（图／记者李依璇摄影）
日本“Bossa Nova天后”小野丽莎35周年演唱会台湾最终场25日在台南划下句点，经纪
人林子新却传出在百货公司摔下楼梯，满脸是血、全身多处擦挫伤。林子新指控，跌倒后
在原地等待超过15分钟，百货公司才派医护人员到场，事后还要她自己去报警，从头到尾
只帮忙叫出租车，连陪同就医都不愿意，行径非常恶劣。百货公司方面则表示，全案都有
依照SOP处理，后续将持续关怀顾客直到满意为止。
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▲小野丽莎（图左）在台南虹韵一楼表演，台南市长黄伟哲出席，林子新（图中）也上台
接受赠礼。（图／林子新提供）
小野丽莎经纪人林子新是澳洲裔台籍钢琴家，长期旅居海外，25日与旗下艺人小野丽莎赴
台南虹韵文创进行巡回演唱会，隔日与先生前往台南一间百货公司买伴手礼，晚间9点40
分左右准备从2楼螺旋梯下楼，没想到才刚走1阶就踩空摔下楼，因中央没有扶手可供抓握
，她情急之下以手部支撑，结果脸部先着地，整个人连滚带翻跌下楼，口部冒血，痛得站
不起身。
林子新拿出诊断证明，摔伤除导致她脸部破相，双唇、右肩、双侧手部及膝部都有多处擦
挫伤，尤其双唇肿胀，“整张脸肿得像猪头”，医生建议她至少要休养3天，而她10月31
日在国家音乐厅还有演出表演，摔下楼梯时右手两指发麻，还不知会不会影响琴技，工作
损失难以评估。
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▲▼小野丽莎经纪人林子新巡演后在百货公司摔下楼，业者却要她自己去报警。（图／记
者李依璇摄影）
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林子新说，事发当下她站都站不起来，是人在洗手间的先生帮忙通知百货公司，但在现场
等了15分钟医护人员才来，且只给了她冰球敷脸；她脑袋昏胀，询问工作人员是否要去医
院？百货公司一名男员工却说，“急诊会等很久喔，不舒服可以先回家休息”，但她实在
太痛还是请他们帮忙送医，结果业者只愿帮忙叫出租车，就让她与先生单独搭车去医院，
期间完全没有任何关切。
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▲▼林子新外型亮眼，一摔却脸破相。（图／林子新提供）
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隔日上午将近10点，她主动致电新光三越小西门店，客服人员却告知“目前工作人员都在
忙要开店，没办法处理，可能要麻烦自己去警察局报案”，直到当天中午百货公司再次来
电慰问并坦承疏失，并直言愿意当面拜访了解状况，但却不肯提供任何明确的赔偿办法或
改善计画。
林子新表示，她返回台北后已向警方报案留存纪录，但是她对百货公司的处理态度感到寒
心，“就是直接摆烂，去报案，警局也会说这样的案子上百件”，她强调不是要赔偿，而
是要百货公司一个态度，螺旋梯的设计太危险，发生这样的事情一定要有态度去解决，如
果是小孩、老人家摔伤，可能会摔到瘫痪，到时百货公司要如何赔偿？
针对整起事件，遭控百货业者表示，意外发生当下照SOP处理，事发当下相关4单位前往处
理，并询问顾客是否需要就医，陪同顾客走到晶英饭店后协助叫出租车，后续也将关怀顾
客，追踪到客人满意后才结案。
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▲林子新的鞋子也摔断。（图／林子新提供）
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▲▼楼梯中央没有地方扶握，只有单侧有扶手。（图／林子新提供）
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