我遇到的例子啦
之前承办补助(发钱)的业务
case 1 :
电话打来是一个阿伯: 请问我可以领什么补助?
我: 先生请问你有带手机吗?
阿伯:有
我:先生请问你的手机可以上网吗?
阿伯:可以
我: 那你搜寻关键字xxx第一个就是了，我看过了里面写得很详细
如果有看不懂的部分可以再打来问我们。
阿伯: ^*((&^%%%$$ (爆气) 阿你直接讲是会怎样啊?我缴税付你们薪水这种态度喔!!!
你叫什么名字??? 我等一下一定投诉你!!