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记者许若茵／台北报导
有房无人！ 房务员缺额年增13%　工作机会超过1.4万个
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▲人力银行调查发现，今年房务员缺额比去年激增13%。（图／劳动力发展署云嘉南分署
提供）
适逢炎炎夏日漫长暑假，正是国人外出旅游的高峰，观光旅宿业者满心欢喜迎接暑假商机
的同时，同时也苦恼“有房无人”，到底该如何撑下去？人力银行调查发现，今年房务员
缺额比去年激增13%，将开设训练班，并安排学院面试媒合。
根据1111人力银行调查显示，有17.8%旅宿业者面临严重的人力不足，急征“房务员”，
不限正职人员与兼职计时，且从1111人力银行数据库显示，目前房务员有1万4000多个工
作机会，相较于去年同期，明显激增13%，显见国内观光业已褪去疫情阴影，景气逐渐升
温，因而相关人力需求跟着走扬。
1111人力银行发言人曾仲葳表示，为解决业者缺工困扰，1111人力银行于9月4日开设“房
务从业人员一日训练班”，共计30个名额，课程内容包括旅馆概论、房务作业说明及示范
、房务作业分组实际操作等，并在课程尾声，一一安排学员与饭店人资面试媒合，欢迎求
职者主动报名。
曾仲葳指出，现场将有7家知名饭店，包括福容大饭店、美福大饭店、晶华酒店、云朗观
光集团、洛碁大饭店、君悦酒店、台北远东香格里拉饭店等，共计征求近3000名房务员，
除了提供符合业界水准的薪资待遇，还有吸睛的员工专有福利，包括员工免费住房、生日
住房、空班津贴、夜班津贴、交通津贴、语言津贴、全勤奖金、奖励奖金、红利奖金以及
年终奖金等，号召想要投入旅宿业的求职者加入，展现细微周到的软实力。
曾仲葳提到，观察国内旅游产业，自从新冠肺炎疫情解封后，2023年迎来国旅大爆发，根
据统计国内一般旅馆全年收入为800.16亿元，相较疫情前的654.5亿元，成长高达22%，足
见内需产业复苏的背后，靠得是充足人力所支撑出来的精致服务品质，也因为观光旅宿业
态使然，寒暑假及周末假日都是来客量最大的时候，因而急需大量人力投入。
曾仲葳分享，本次开设课程是为了协助想要从事房务工作的求职者，透过集训能够快速了
解饭店的运作架构以及各种营业特性，并深入了解入职后所面临工作现场，再辅以实务操
作练习，让从业人员能在到职前，对于房务工作具备基础的概念及从业的认知，以降低职
场不适应及磨合期，报名时间即日起到9月3日截止，欢迎求职者踊跃报名参加。
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备注：
国旅这么贵 人力成本应该很高呀还能找不到人~~