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1.媒体来源:
TVBS
2.记者署名:
宋珮文 顾守昌
3.完整新闻标题:
自助吧个人锅“不提供打包”消费者爆怒　店长回呛：我非圣人
4.完整新闻内文:
自助吧个人锅“不提供打包”消费者爆怒　店长回呛：我非圣人
记者 综合 报导
发布时间：2024/08/12 14:46
最后更新时间：2024/08/12 14:46
https://youtu.be/fBsftPzByLk
台南一间连锁个人火锅店，除了主食锅物之外，还有供应自助吧，白饭、方便面还有饮料、
甜点吃到饱，店家规定不提供打包服务，就有消费者额外单点高丽菜，自认付费花了钱，
吃不完要求打包外带，店家拒绝，双方爆发口角。
https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2024/08/12/20240812141006-6d9d5460.jpg
图／当事者提供
店长vs.消费者：“我们为什么不能打包，我们全部都是不能打包，我有没有花钱买，那
个是不是我花钱买，所以你是吃到饱的地方，可以花钱买把东西带回去吗？”
男客人不满，吃不完的高丽菜为什么不能打包。
店长vs.消费者：“你可以好好讲吗，你刚过来什么态度呀，问一下全场人员谁先凶的，
全场什么东西，你过来态度就是不好啊，请问一下吃不完东西可以打包回去吗，问一下正
常的人莫名其妙，你最莫名其妙。”
店长不客气拒绝，因为自助点餐机一开始，注意事项就写着，本店不提供打包服务。
店长vs.消费者：“我们没有带走这些东西，那你来是不是跟我说，我把这里吃到饱就好
，剩下东西我打包就好。”
事发在台南一间连锁个人小火锅店，店内消费，一人点一份主食锅，每锅价钱落在两百元
上下，可以另外再加点火锅料，额外计价，而吧台有四、五种饮料机台，还有小点心，另
外生菜沙拉、面条和冰淇淋也是无限提供，店内规定没有打包服务，消费者带着一家四口
用餐，吃不到想把锅物打包，踢到铁板
当事店长：“按完之后要去结帐，它都会写不提供打包服务，你一定要按同意才会进行下
一步，他看欸好像事实是这样，他就转向说骂我的服务态度不好，一直吵著说要去总公司
，我就觉得我真觉得，我不是圣人我没办法忍受一直骂我，因为我从头到尾都好声好气跟
你讲。”
有些餐饮店选了主食，另外自助吧任君享用，部分店家同意自己餐点吃不完可以打包带走
，只有自助吧的食材禁止外带，但每家店做法都不一样，消费者用餐前先搞清楚，才不会
吃了一肚子火气。
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6.备注:
奥客是不是都喜欢先呛对方态度不好？
有没有奥客系的分析一下？