在Costco买床垫睡了5年成功退货！ 他竟拿退款再买全新的
自由时报
林浥桦／核稿编辑
〔财经频道／综合报导〕许多人对好市多（Costco）友善的退货政策赞誉有加，不过日前在
美国发生的1宗事件却引起了争议。1对夫妇在 TikTok 上纪录了他们到好市多的退货状况，
他们将使用了5年的床垫拿去退货，表示想测试“能够退回在好市多买了几年，但没有收据
的物品吗？”结果最后他们成功退货，并马上用退款再买1个新的床垫，引发网友议论。
妻子在她的TikTok帐号“purrfectreads”纪录了这段退货过程，她在影片中写着：“我们
把用了5年的床垫退回好市多”，影片可见床垫被绑在车顶上开到好市多，紧接着被放在购
物车上，然后推去退货。
purrfectreads在影片中透露，她对退货感到紧张，不过好市多最终允许她们退货，虽然他
们没有当时购买床垫的实体收据，但好市多可以透过会员卡，来查询他们当初购买的纪录。
在退货完成后，purrfectreads惊呼：“我不敢相信他们接受了退货。”好市多将退款以购
物储值卡的形式，退回给了这对夫妇，而这对夫妇随后用该购物储值卡，买了新的特大号床
垫。
网友对于好市多是否应该给这对夫妇退货，似乎看法不一。有网友质疑：“不舒服的话几周
就可以知道了，需要花5年吗？”还有人酸说：“若商店开始改变退货规则时，最先抱怨就
是这种人。”更有网友怒呛：“退回一张用了5年的臭床垫有什么值得骄傲的？”
purrfectreads试图澄清状况，表示该张床垫有10年保固，还有些网友似乎受到鼓励，表示
也将尝试去好市多退货，引发热烈讨论。
根据好市多规定，好市多有“百分百保证顾客满意”的退货政策，除个别商品外，如电子产
品必须在收到商品起90天内办理退货、1克拉或以上的钻石，则需要原始证书，并完成鉴定
确认真伪后才可退货等。
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