客控小潘凤梨酥“吃到铁块”讨6万赔偿　业者怒发律师函：敲诈
杨惟甯报导
凤梨酥是台湾知名的伴手礼，更是外国人来台必买的特色美食。但日前伴手礼名店“小潘
蛋糕坊”却被民众指控，在凤梨酥内吃到一个1公分的铁块，害小孩因此受伤，但店家却
只给了2000元红包想息事宁人。对此，小潘蛋糕坊昨（1）日深夜发出律师函表示，在尚
未厘清事件始末前，对方就狮子大开口要求6万元赔偿不合理，质疑被敲诈。
位在新北市板桥区的小潘蛋糕坊，日前遭一名家长投诉，6月份买了一盒凤梨酥，却在内
吃到疑似搅拌器断掉的尖锐物，害小孩口腔因此受伤。但跟店家反映后，却仅得到2000元
赔偿，随后也未有其他关心，因而愤怒向媒体爆料“看医生都不只两千块”。
针对此事件，小潘蛋糕坊昨日深夜发出律师函，表示对于民众在凤梨酥内咀嚼到铁块的事
件，已于第一时间委请责任保险公司出面洽谈，并请消费者提出产品，以利后续厘清事件
始末。但该投诉人非但没有提出有问题之产品，仅在第一时间要求赔偿损害6万元精神抚
慰金。
小潘蛋糕坊强调，开业多年来，始终秉持着最高品质、最实惠的价格提供给消费者，且一
向重视产品卫生及消费者权益，也会定期查核公司内之卫生环境，自始至今均以最严格的
态度为消费者之食品把关。虽本于良善、诚信解决问题，但对于对方狮子大开口，实在难
以达成共识。
小潘蛋糕坊的老板表示，为了避免之后再有类似纠纷，不愿只是赔钱息事宁人，“不该消
费者开口要多少就给多少”。他也说，在问题都没厘清前就开口要6万，“感觉就像是被
敲诈”。
SETN
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