1.媒体来源:大纪元
2.记者署名:夏雨、李言
3.完整新闻标题:
更新：IT故障致全球性航班停飞 多行业停摆
4.完整新闻内文:
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2024年7月19日，旅客在香港国际机场等待办理登机手续。当天，微软遭遇全球性技术故
障，导致航班停飞，多行业停摆。(ISAAC LAWRENCE / AFP)
【大纪元2024年07月19日讯】（大纪元记者夏雨、李言综合报导）周五（7月19日），一
场全球性IT技术故障扰乱了多个行业的运营，全球大量航班停飞，广播公司停播，从银行
到医疗保健的所有业务都受到系统问题的影响。网络安全专家称，今天的网络中断可能是
“历史上最大的一次”。
根据全球航空分析公司Cirium的数据，周五全球超过110,000个预定的商业航班中，迄今
为止已有1,390个被取消，预计还会有更多航班被取消。
美国多个州的911服务中断。包括达美航空、联合航空和美国航空在内的美国主要航空公
司航班停飞，欧洲和亚洲的航空公司航班也出现中断。澳大利亚、新西兰、南非和英国的
银行受到影响，以色列、德国和英国的医疗服务也受到影响。
https://imgur.com/DvZy8T7
2024年7月19日，全球大规模IT故障之际，迪拜地铁的一个大屏幕无法正常工作。当天，
全球各地的航空公司、银行、电视频道和其他企业争相应对近年来最大的一次 IT 故障，
这次故障是由该公司更新杀毒软件引起的，导致全球微软用户出现当机。(Giuseppe
CACACE / AFP)
中断部分源于网络安全公司CrowdStrike发布的Microsoft Windows操作系统软件更新。
CrowdStrike首席执行官表示已部署修复。微软表示，“根本原因”已得到解决，但中断
仍影响某些服务。
网络安全专家亨特（Troy Hunt）表示，周五导致航空公司、企业和紧急服务中断的全球
网络中断，可能是“历史上最大的IT中断”。
亨特周五在X网站上发表文章说，“我不认为，现在说这将是史上最大的IT故障还为时尚
早。”
他补充说，“这基本上就是我们对千年虫（Y2K）问题的担忧，只不过这次真的发生了。
”
美交通部长预计交通延误周六前“恢复正常”
https://imgur.com/ZqCWbga
2024年7月19日，菲律宾马尼拉，尼诺·阿基诺国际机场（Ninoy Aquino International
Airport）旅客登机口处排起了长队，原因是微软停机和Crowdstrike IT问题导致全球IT
中断。(Ezra Acayan/Getty Images)
交通部长皮特·布蒂吉格（Pete Buttigieg）周五在CNBC的“Squawk on the Street”节
目中表示，他预计交通延误将在周六得到缓解，并“恢复正常”。
“问题已经查明。这实际上是一个连锁反应的问题，因为他们要让网络中的一切恢复正常
。”布蒂吉格说，“这些航班的运行如此紧密，以至于即使在根本原因得到解决之后，你
仍然可以在一整天内感受到这些影响。”
布蒂吉格补充说，目前还没有迹象表明运输部自身的系统（包括空中管制）会受到任何影
响，但他预计航空公司方面会出现更多问题。
根据FlightAware的数据，截至美国东部时间周五上午11点左右，全球已有近2.8万个航班
延误，其中约有4,700个航班延误在美国境内或进出美国。超过2,950个航班被取消，其中
近1,800个是美国航班。
纽约网络负责人：服务全面恢复尚无时间表
纽约和新泽西州的官员仍在与当地机构合作，应对今天上午全球技术中断造成的影响。
纽约首席网络官科林·埃亨（Colin Ahern）在一份声明中表示，目前还没有全面恢复服
务的时间表。
埃亨指出，虽然微软表示问题的根本原因已经解决，但地方政府和服务提供商仍在努力解
决影响其系统的问题。
埃亨表示，该州的首要任务是“确保纽约州所有911系统都能正常运行，并能满足紧急响
应需求”。
在新泽西州，州长菲尔·墨菲（Phil Murphy）在周五发表的一份声明中说，他已听取了
有关当机的情况通报，正在与当地政府、911呼叫中心和公用事业公司协调，以评估当机
对该州的影响并提供援助。
德州农工大学取消所有课程
德克萨斯农工大学（Texas A&M University）周五发布警报称，由于网络安全公司
CrowdStrike在全球范围内发生故障，该校所有校区周五取消上课。
同时，据学校称，所有校园地点仍按计划开放。
该大学的主校区位于德克萨斯州的学院站，在该州还有其他校区。
UPS警告：您的包裹可能因技术故障而延误
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2024年7月19日，菲律宾马尼拉，尼诺·阿基诺国际机场（Ninoy Aquino International
Airport）旅客登机口处排起了长队，原因是微软停机和Crowdstrike IT问题导致全球IT
中断。(Ezra Acayan/Getty Images）
全球航运巨头UPS警告客户，由于美国和欧洲的系统受到全球IT故障的影响，他们可能会
遇到一些服务延误。
“目前，我们的航空公司继续有效运营，我们的司机也在为客户送货。我们将继续努力，
尽快解决所有问题。”UPS在声明中说，“可能会出现一些服务延误。”
FCC仍在努力确定通信中断的程度
美国联邦通信委员会（FCC）周五在X上发文称，该机构仍在努力评估与此次全球IT故障相
关的通信中断影响范围。
全国各地不同辖区都有911中断的报告。
“我们正与其他联邦机构密切合作，提供援助并确定服务中断的程度。”
纽约市长称不会影响关键基础设施
在纽约市，市长埃里克·亚当斯（Eric Adams）强调，美国最大城市的关键基础设施或应
急行动（包括911系统）没有受到影响。
“没有电话被搁置或错过。”亚当斯说，“没有积压。”
交通官员还表示，火车和公共汽车服务未受影响，尽管该市繁忙机场的出行问题日益严重
。
马里兰州法院、办公室和设施关门
马里兰州司法部门宣布，由于微软停机，周五马里兰州所有法院、办公室和设施将不对公
众开放，但在处理紧急事务时仍将开放。
司法机构在一份新闻稿中说，“由于微软全球当机，马里兰州所有法院、办公室和设施今
天将不对公众开放，但在处理紧急事务时仍将开放。所有书记员办公室均已关门。”
马里兰州应急管理部周五宣布将该州的启动级别从“正常”提高到“部分”，这意味着发
生了需要大量监控或资源的事件。该机构还启动了紧急行动中心。
FlightAware：约1,500架美国航班取消
https://imgur.com/ykFMWNf
2024年7月19日，旅客在香港国际机场等待办理登机手续，由于微软在全球范围内出现故
障，一些航空公司采取了手动办理登机手续的方式。(ISAAC LAWRENCE / AFP)
根据FlightAware的数据，截至东海岸晚些时候，约有1,500架美国航班被取消，近4,000
架航班延误，而这一数字在全天内肯定还会增加。
达美航空取消了近500个航班，美航取消了300个航班，美联航取消了200多个航班，这些
数字还不包括其地区联营公司的航班。
加拿大边境口岸和医疗保健受到影响
在加拿大，技术故障导致一些航班停飞，医院医疗服务中断，并在周五导致边境口岸拥堵
。
波特航空公司表示，由于技术故障，该公司将取消航班，直至美国东部时间中午12点。加
拿大最大的航空公司加拿大航空表示，运营没有受到重大影响。
加拿大最大的医院网络之一大学健康网络表示，部分系统受到影响，一些患者可能会面临
医疗服务延误。
美加边境城市温莎警方报告，大使桥和底特律-温莎隧道的加拿大-美国边境口岸都出现长
时间延误。
美国一些电视台无法播出本地新闻
全球故障导致美国多家电视台失控，在周五早些时候无法播出本地新闻。
密苏里州堪萨斯城的KSHB-TV电视台表示，由于故障，早上5:35之前播放的是全国新闻网
Scripps News，而非原定的本地新闻。该台表示，IT团队和工程师正在通宵工作以解决故
障。
其他由Scripps和其他公司拥有的本地电视台也报告了类似问题。
Scripps发言人Michael Perry在一封电子邮件中表示，截至美东时间上午8点，90%的电视
台能够播出本地新闻。
日本环球影城：门票销售受到影响
位于日本西部大阪的日本环球影城表示，全球系统故障将继续影响本周末的景点售票。
该乐园表示，其售票处在周六和周日将无法工作，请游客在其官方网站或指定售票网站购
买门票。
不过，乐园内的景点不受影响。
Crowdstrike更新全球故障 微软确认
https://imgur.com/gaLtjLc
2024年7月19日，巴黎，在全球大规模IT故障之际，屏幕上显示出“CrowdStrike”网络安
全技术公司的标志。当天，全球各地的航空公司、银行、电视频道和其他企业争相应对近
年来最大的一次 IT 故障，这次故障是由该公司更新杀毒软件引起的，导致全球微软用户
出现当机。(Stefano RELLANDINI / AFP）
微软发言人Frank X. Shaw确认，“一次Crowdstrike的更新（失误），导致全球多个
Windows系统瘫痪。”
“我们正在积极支持客户，协助他们恢复正常，”他在周五的一封电子邮件声明中说。
日本捷星航空取消大部分国内航班
在东京附近的成田国际机场，低成本航空公司——捷星日本的乘客在登机口前排起长队，
因为由于系统故障，乘客的登机手续需要手动处理。
捷星日本表示，软件问题导致全国、包括成田在内的机场登机手续受阻，该公司已取消28
个航班，其中大部分为国内航班。
该航空公司为不便之处向乘客道歉，并表示正在尽最大努力尽快恢复系统。
联合太平洋铁路服务延迟 其他铁路公司运营正常
联合太平洋铁路公司在给CNBC的一份声明中表示，其网络受到“不同程度的影响”，团队
和调度员之间正在用备用系统进行通信。
该公司表示：“我们正在尽全力保持货物运输，但由于我们在处理受影响的特定区域，（
造成）一些客户货物出现了延迟。”
其他主要铁路公司诺福克南方、BNSF和CSX告诉CNBC，它们的业务未受到影响。BNSF的一
名代表告诉CNBC，将继续监控情况以防出现潜在影响。
联邦快递受到“严重中断” UPS也受到影响
联邦快递表示，由于全球技术中断，业务“严重中断”。UPS也报告了影响。
联邦快递表示，预计周五到达的包裹可能会延迟送达，但公司正在努力减轻影响。
UPS表示，在努力解决所有问题的同时，服务可能会延迟。声明称，软件中断影响了美国
和欧洲一些UPS计算机系统，但航空公司和司机送货系统仍在有效运行。
亚马逊网络服务：CrowdStrike故障导致一些“连接问题”
亚马逊的云计算服务提醒其客户注意CrowdStrike中断可能导致的一些“连接问题和重启
问题”。
根据AWS服务仪表板上的通知，AWS服务“继续正常运行”，但一些使用CrowdStrike的“
Windows实例、Windows工作区和Appstream应用程序”在周五凌晨遇到问题。
该公司为用户提供了多种恢复选项，以使他们的应用程序重新上线。
美国司法部受到这次全球故障的影响
根据CNN看到的一份内部备忘录，美国司法部正在经历由CrowdStrike引起的技术故障影响
。
备忘录表示，该部门正在寻找替代方案，但警告员工这次CrowdStrike导致的问题“相当
严重，目前没有预计的恢复时间。”
根据备忘录，虽然电话和平板电脑上的通信未受影响，但该部门使用的一些应用程序，如
Microsoft Office程序，可能无法使用。
该声明称，司法部“今早通知用户，司法部是受影响的全球企业和政府用户之一。”
全球主要基础设施中断 源起CrowdStrike
专家告诉CNN，周五影响机场、银行和其他企业的全球电脑故障，至少部分原因是美国主
要网络安全公司CrowdStrike造成的，该公司正在进行软件更新。
根据CEO George Kurtz在X上的帖子，CrowdStrike认为，这次故障是其软件在Microsoft
Windows操作系统上的“一次内容更新中的缺陷”引起的。
CrowdStrike的网络安全软件被众多《财富》500强公司使用，包括主要的全球银行、医疗
保健和能源公司，用来检测和阻止黑客威胁。
该公司表示，故障并非由安全事件或网络攻击引起。Kurtz在他的帖子中表示，故障已被
识别和隔离，工程师们通过更新（系统？软件）来解决该问题。engineers deployed an
update to fix the problem.
故障之后，CrowdStrike（CRWD）的股价在盘前交易中下跌了10%。
英国政府就全球故障举行紧急会议
周五，英国政府举行了一次紧急的内阁办公室简报室（COBR）会议，讨论全球突然出现的
技术故障问题。
“我们认识到这（故障）对服务的影响，不仅涉及到英国各地的服务，也涉及全球范围。
政府正在与相关部门和行业密切合作。”唐宁街发言人周五告诉记者。
发言人补充说，她并不知悉有何政府业务受到影响。
当被问及为什么英国首相斯塔默没有主持COBR会议时，发言人表示，因为首相今早与泽伦
斯基进行双边会谈，但“包括首相在内的所有部长，都会随时了解（故障的）最新情况”
。
COBR会议汇集了政府部门代表，讨论英国应对危机的紧急反应。
美国土安全部与CrowdStrike等机构合作 评估故障情况
美国国土安全部在X上发表声明，正在“与CrowdStrike、Microsoft以及联邦、州、地方
和关键基础设施合作伙伴合作，全面评估和解决系统故障问题。”
拜登总统已收到有关技术故障的简报
据白宫官员透露，美国总统拜登已收到此次故障的简报，他的团队正与CrowdStrike及受
影响的实体保持联系。
这位官员称，总统的团队还与各机构合作，“全天都在获取各部门的最新情况，并随时准
备提供协助。”
拜登由于新冠病毒检测呈阳性，目前正在特拉华州的住所自我隔离。
美国股票市场正常运作
纽约证券交易所和纳斯达克官员表示，交易所周五恢复正常运作。
“纽约证券交易所市场全面运作，预计今天上午正常开市。”交易所发言人周五表示。
纳斯达克表示，欧洲市场和美国盘前市场正常运作。
https://imgur.com/J8gaBr2
2024年7月19日，在荷兰鹿特丹，旅客站在鹿特丹机场外滞留。当天，当天，微软遭遇全
球性技术故障，导致航班停飞，多行业停摆。(Robin Utrecht / ANP / AFP）
首席执行官：与“每一位”客户合作
Crowdstrike首席执行官乔治·库尔茨在CNBC的“Squawk on the Street”节目中表示，
公司正在积极与每一位客户合作修复中断问题，但表示由于每个公司网络的特性，修复速
度会有所不同。
乘客面临航班延误
纽约约翰肯尼迪国际机场的乘客面临航班延误。
美国联邦航空管理局表示，几家航空公司已于周五早些时候请求协助，让机队停飞，直到
问题得到解决。
美国航空、达美航空和联合航空表示，正在恢复部分航班。但警告称可能会出现延误，达
美航空和联合航空都发布了豁免条款，允许客户更改旅行计划。
香港机场
在香港机场，数百名旅客在廉价航空公司香港快运（HK Express）的柜台前排队办理人工
登机手续，该公司称其全球电子商务系统受到微软服务中断的影响。
据美联社报导，29岁的医院职员蒂米‧罗（Timmy Lo）说，他和女友已经排了两个多小时
的队，等待办理登机手续。航班延误意味着他们在周六凌晨才能抵达东京的酒店。
他说：“我很累，因为我必须一直排队，我们不知道什么时候才能进去。”
巴黎奥运会组织者在一份声明中说，由于断网，一些奥运代表团的抵达以及制服和认证的
交付被推迟。
“它没有影响售票或火炬传递。我们的团队已经全面动员起来，以确保以最佳水平继续运
作。”组织方说。
https://imgur.com/CKCYL9U
2024 年7 月19 日，伦敦南部霍利，乘客们在盖特威克机场登机区等候，航班被取消或延
误。(Photo by BENJAMIN CREMEL / AFP)
断网波及范围广泛
包括瑞安航空（Ryanair）在内的欧洲乘客人数最多的国际航空公司警告说，他们的订票
系统出现了问题，并造成了其它干扰。
X网站上的多份医疗官员报告称，在英国，医生使用的预约系统已经下线，与此同时，身
为国内主要新闻媒体之一的“天空新闻”（Sky News）也已停播，并对无法进行直播向观
众致歉。
从澳大利亚到印度和南非的银行及其它金融机构都向客户发出了服务中断的警告，而伦敦
证交所集团（LSEG Group）则报告其数据和新闻平台Workspace出现了故障。
亚马逊旗下的AWS云服务提供商在一份声明中说，他们正在“调查用户反映的关于
Windows EC2实例以及AWS内Workspaces连线问题”。
澳洲政府指出，当地媒体、银行及电信业者遭受故障，似乎与全球网络安全公司
Crowdstrike发生的技术问题有关。
这一警报于格林尼治标准时间周五5时30分发出。CrowdStrike表示，据信造成此次故障的
问题并非安全事件或网络攻击，该公司还在警报中分享了一套手动解决该问题的步骤。
澳大利亚国家网络安全协调官米歇尔‧麦吉尼斯（Michelle McGuinness）的办公室在X网
站上发文称，没有任何信息表明此次网络中断与网络安全有关。
“蓝屏死机”
据Crowdstrike向客户发出并经路透社审查的警示显示，该公司的“猎鹰传感器”（
Falcon Sensor）软件正在引起微软的Windows系统崩溃，导致世界各地的微软用户出现俗
称“蓝屏死机”的蓝色画面。
微软在美国东部时间上午5:40发布的更新中表示，他们已经意识到CrowdStrike的这一问
题“导致（微软）系统陷入不断重启的状态”。
“我们可以确认，CrowdStrike已经撤下了受影响的更新。继续遇到问题的客户应联系
CrowdStrike寻求更多帮助。”
据CNBC报导，此前，微软曾表示，在美国中部地区的Azure服务和Microsoft 365应用套件
受到影响后，其云服务已经恢复。该公司一位发言人告诉道琼斯，这是两个不同且互不相
关的问题：一个与Azure有关，另一个与CrowdStrike有关。
他们补充说，对于Crowdstrike的问题，他们“预计即将有一个解决方案”。
美东时间上午5:53，微软股价在盘前交易中下跌约2%。
责任编辑：李天琦#
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