[问卦] 信用卡公司需不需要通知失主到警察局领卡

楼主: jaggur (畜生不要吵2.0)   2024-07-18 22:08:52
今天回家的路上在路上捡到某某银行的信用卡
自己如果是失主一定会很担心,信用卡那么薄放在地上失主也未必能找得到
想想回家的路上就会经过派出所就顺便拿去吧
走去派出所的路上,就先打电话到该银行的客服,但是一如往常,该银行的客服果然没办
法有人接通
便按照操作与网页客服联系
一开始就把拾获情形、卡号与持卡人姓名提供给了客服人员,并且告知该客服人员等会即
将要拿到哪个警察局的派出所
但是客服人员却不断要求拾得人到派出所后,
要请员警收到卡片后再自行拨打电话给银行客服人员联系
我心里面想,啊你们公司的客服又没人接,我刚刚打10分钟都打不进去了,警察那么忙,
怎么会有那种闲功夫在那里等客服接通,然后还解释一堆,而且我卡号和持卡人姓名都提
供给你客服了,客服人员不是可以先与持卡人联系确认遗失情形,再请持卡人自行与指定
派出所联系不就好了吗
个人觉得交到派出所,并提前与银行客服联系,提供卡号和持卡人姓名,并告知员警已经
联系银行通知失主致电询问,是个简单又有效率的办法
也不用失主打电话到银行办理挂失,还要补发,到时又浪费了好几个工作天,对用户反而
是一种损失
如果遇到类似情形有没有更好的作法?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com