※ 引述《se2422 (库帕)》之铭言:
: 打工仔做很久的超商了
: 跟你们说啦
: 做这种会接触社会大众的工作
: 就是发现怪人有越来越多的趋势
: 服务业基本上除非很忙不然态度一定不会很差啦
: 但是就是有些怪人会来长时间来挑战店员的耐心
: 帮忙培养店员的EQ值
: 导致你看到的店员一定最后都不想理客人的这种情况
只要是需要接触人的,都有一定的待客处事之道
如果不好好接待顾客,他们到时留下的负面印象,店家根本就承受不起;且一旦消息被传
开来,更休想能在服务业内有立足之地。
临场智慧的发挥,应不仅于此
而且这种观感也不能任意带回家,在此情况下只能忍气吞声了吧...
反正不仅是店员方面
顾客本身也要做好自己的事,而非予取予求
否则双向交流就没有意义了。