1.媒体来源:民视
2.记者署名:李明融
3.完整新闻标题:为235元补票怒吼！老军人“赖坐商务舱”恼羞行径曝　医1句被万人大赞
4.完整新闻内文:
生活中心／李明融报导
加护病房（ICU）医师陈志金近日分享他搭乘高铁的一段故事，他表示某天在搭乘高铁时
听见有人在咆啸，当时他正在商务舱内，抬头一看才知道是一名老翁买了一般车票，却被
查到搭乘商务舱，被列车长要求现场补票，没想到老翁当场恼羞，怒喷列车长“就为了这
235元要让我丢脸！我以前是… 军人…”，夸张行径曝光，吸引超过一万名网友按赞讨论
。
陈志金在脸书发文分享在搭乘高铁的一则故事，他表示有一名老翁被列车长查到用一般票
搭乘商务舱，老翁当场恼羞开始在车厢内怒吼，“这声量，在安静的商务车厢显得有点大
！”，尽管列车长不断试图压低自己的音量，但老翁却越喊越大声，坚称自己有买票，“
我又不是没有买票！你这样来问我，好像我就是诈骗集团一样！”，最后越说越激动脱口
“就为了这235元要让我丢脸！我以前是…军人…”。
陈志金表示老翁情绪有点激动，“我听不太清楚，我尽量克制自己站起来的冲动，列车长
也没有立即找车上的保全来，然后，就没声音了”。过没多久，列车长走到他前一排，跟
另外一位乘客补票，她的委屈瞬间转换成笑容，并且轻声细语的跟乘客对话，让陈志金大
赞“真的很专业，本来想要跟她说‘辛苦了’，后来觉得还是不要打扰她工作好了，这样
的场景，我们在医疗上也常见，因此也很能体会她的感受”。
陈志金好奇地用“桃园”和“235元”这两个关键字搜寻，最终查到符合条件的票价为“
桃园到台中敬老票”，其中一般车厢270元、商务车厢505元，价差正好就是老翁口中不断
强调的“235元”。对此，陈志金感叹“伯伯，人家没有故意要让你丢脸，要不是你自己
那么大声讲出来，我们还真的不知道你要补票呢！伯伯，悄悄告诉你喔，高铁服务员的手
机很厉害的，都能够清清楚楚知道，哪个位子没有人坐喔。如果被提醒的话，要嘛就补票
，要嘛就坐回原来的位子而已，大声并不能掩饰自己的理亏，在别人看来，那就是恼羞成
怒囉”。
陈志金认为，长官或同袍应该会希望你在做好事的时候，才把以前的军阶报出来，伯伯自
己或许也觉得委屈，年纪这么大了，又为国家贡献这么多，为什么就不能免费让他升等？
于是就不知不觉使出“情绪勒索”这一招。最后，他认为老翁因为没有搞清楚商务车厢和
一般车厢的差别，被提醒以后，才会觉得不舒服，他才不是刻意去占人家这点小便宜的，
“我在想，有没有既可以顾及他面子、给他下台阶，又能让他心甘情愿付钱的更好方式？
”。
他提出另一种劝说的方法，“伯伯，您的位子在另一个车厢，我带您过去。如果您想坐这
里也可以，我马上帮您升等！一般人升等需要470元，您是敬老票，只需要235元就可以了
！”。贴文吸引超过1万名网友按赞，并大赞陈志金的做法“最后一段，说话的艺术，这
样舒服很多，很多人都情绪勒索他人，给人压力”、“转念真的很重要，我要时常提醒自
己谢谢你”、“谢谢医师！说话艺术真的很重要！学起来”、“阿金医生说话的艺术真棒
，让人觉得话语很温暖”。另外，有网友问道老翁是否有补票，陈志金回“有”。
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