记者 陈佳彤 / 摄影 简大程 报导
发布时间：2024/06/19 20:31
最后更新时间：2024/06/19 20:31
有民众2019年在旅展买宜兰一间民宿的住宿券，明明标示没有使用期限，但今年四月民众
要使用时，业者不断催促他快点用完，一直到六月，业者直接说要易主，住宿券停止使用
，民众想要退住宿券的钱，但业者却只愿意退三成，让他无法接受。
写着没有使用期限的温泉套房住宿券，民众本来开心要使用，没想到民宿业者却告知，即
将破产倒闭，民众想要退钱，却指控业者，只愿意以面额的三折收回，让他无法接受。
当事民众陈小姐：“我也没有想说要百分之百全额退费，他(业者)跟我讲一句，反正他们
也要破产了，(业者给)我的感觉就是这样，我退你这些钱你要拿就拿，不然就是没有钱。
”
一名陈小姐2019年，在国际旅展买了六张宜兰礁溪一间民宿，没有使用期限的住宿券，前
年使用了一张，在今年四月向业者联系，想要再使用住宿券时。
https://i.imgur.com/SDkQb01.jpeg
当事民众陈小姐：“他(业者)说这个票券太久了，叫要我赶快用完，那你也知道我五张票
，我怎么赶快？(业者说)太久了使用上会有问题，就是一直在推。”
在订房时就让陈小姐不太满意，一直到六月，好不容易跟业者确认好订房了，没想到隔天
14日。
业者在脸书公告，因为疫情重创，导致周转不灵，要易主经营，过期的住宿券无法再使用
，民众想退钱，也只能退三成。
对此，消保官表示，礼券本来就等同现金，业者要依照当时消费者购买的价格，退还给对
方，不过还是要注意，是否有履约保障？
宜兰县政府消保官王雅琳：“(消费者)也要去注意当时的厂商，有没有履约保证这个区块
，才不会像现在这样子，厂商如果倒的话，(消费者)就算去法院诉讼的话，你拿到债权凭
证也是没有用的。”
虽然，民众购买的住宿券有履约保障，但是只有一年期限，面对消费纠纷，恐怕还是只能
跟消保官申诉，争取自己的权益。
新闻网址：https://news.tvbs.com.tw/life/2522845
不公布店家名称怎么让消费者避雷？