1.媒体来源:
ETtoday
2.记者署名:
詹雅婷
3.完整新闻标题:
IKEA一年走掉6万员工　高层出招成功降低离职率！方法曝光
4.完整新闻内文:
瑞典家饰品牌龙头宜家家居（IKEA）受到新冠疫情等影响，一年多达6万名员工离职，大
约每走一人，公司就会损失5000美元（约新台币16.1万元），或甚至更多。为了留住员工
，IKEA高层祭出加薪、增加弹性、简化工作流程等作法，让员工可以快乐上班。
彭博、商业内幕报导，零售业的人员流动率一直以来都高于许多产业，工作条件辛苦、排
班不规律、薪资较低，随着新冠疫情大流行的出现与通膨高涨，以及公司与工会的冲突争
执导致门市员工士气低落，这些原因都让部分员工选择离职求去。
数据显示，截至2022年，IKEA因各种原因每年流失约6.2万名员工，总共占据将近员工总
数的三分之一。美国、英国、加拿大的门市人员流动率大约在30%以上，印度的员工通常
在生完小孩之后离职，因为福利不佳。
母公司Inter Ikea Group执行长瑞纳Jon Abrahamsson Ring表示，为了解决员工离职的问
题，公司竭尽全力解决对员工来说最重要的需求，包括更高的薪酬、上班弹性增加、整合
新技术让员工上班变得更容易。
这些措施出现成效，IKEA全球员工离职率2022年8月为22.4%，到了2024年4月已降至17.5%
。在美国，人员自愿离职率2022年大约为33%，一年之后已降至约25%。
报导指出，优先考虑员工需求是留住人员的关键作法。不过IKEA留住人员的补救方式并不
是在每个国家都成功，日本因为劳动力市场吃紧，人员流动率依旧上升，法国则是因为劳
资纠纷使得离职率居高不下。
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▲IKEA在法国史特拉斯堡（Strasbourg）的门市。（示意图／达志影像／newscom）
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