牛肉面有蟑螂！孕妇“吓到宫缩”店家“推给外送员”改口道歉了
三立新闻网
记者罗欣怡／新竹报导
民众昨（9日）叫外送点了新竹市一间牛肉汤，才正要品尝时，听到一旁怀孕妻子惊呼有
蟑螂，从面碗里捞出一只完整的小强，妻子还吓到宫缩。原本店家推托是外送员的问题，
让客人气到直接向卫生局检举。店家今日也出面致歉，感到十二万分的抱歉，并公开完整
的盛装SOP，直言“如果有蟑螂应该也很容易看到”。
“厉害的蟑螂牛肉面！”看到碗里的蟑螂尸体在汤里载浮载沉，民众顿时肚子的饥饿感全
部消失，一旁怀孕8个月的妻子更是吓到流泪又宫缩，明明点的是牛肉汤，但最后却多了
“配料”，民众真的气坏了。
民众说，当他打电话到店家去的时候，对方态度还很不好，问了订餐时间和用餐时间后，
还推托都是外送员的问题，民众说，自己没要店家赔钱，也没要退款，只是想要对方一句
道歉，竟然连等也等不到。
“要承认嘛，蟑螂和汤头是一样颜色的，他们可能认为是红葱头吧”，民众说自己也是可
以体谅，认为再好的环境都有可能有蟑螂出没，但是当时接电话的员工还呛“你去检举啊
”，不友善的态度让人无法接受，于是他就向卫生局检举，希望能让店家多注意一下餐厅
的环境清洁。
店家今日出面指出，事后得知接到订单时间昨天下午3时32分，外送员取餐是3时49分，但
是消费者5时许才食用，直言“我的餐出去那么久了，中间是不是有什么问题”，不过也
确实对于这次事件感到相当抱歉。
店家也澄清，自家盛装的SOP汤、面是分开装的，面的部分是很烫的，蟑螂很难靠近，而
汤的部分要用汤匙舀起，强调“我们的汤是牛肉清汤，也没有其他料，如果有蟑螂我们是
看得到的”，接下来会放葱和青江菜，这是绿色的植物，“如果有蟑螂应该也很容易看到
”。
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