快讯／唐吉诃德“藏签”争议　TENGA宣布：送每位扭蛋消费者最大赏
ETTODAY新闻云
记者袁茵／台北报导
日本知名卖场唐吉诃德西门店被爆“藏签”，网友爆料在情趣用品区为抽到大奖“TENGA
FLIP ORB”，把最后6颗扭蛋全包，结果发现没有大奖签，质疑是诈欺。TENGA于13日晚间
发布声明，面对消费者现在对该公司产生不信任感，决议提供两波活动所有消费者全数最
大赏“TENGA FLIP ORB”，民众可依照消费证明至唐吉诃德西门店兑换。
针对唐吉诃德西门店发生“藏签”争议，台北市法务局消保官13日下午会同市警局、商业
处到现场稽查，并请业者说明及提供相关资料。台北市消保官陈盈全说明，唐吉诃德西门
店就销售扭蛋部分，总共有5月4日、5月8日两波，各自99颗扭蛋销售，对于消费者权益补
偿措施，唐吉诃德与TENGA正在研拟相关补偿措施，预计今天傍晚会公告作为。
而日商典雅东京股份有限公司台湾分公司（以下简称TENGA）于13日晚间发布声明指出，
此次在唐吉诃德西门店的扭蛋活动，第一波（5月4日至5月6日）活动奖项皆全数兑换领取
完毕，因活动效益很好，双方决议继续进行第二波扭蛋活动（5月8日至5月11日事件截止
）。
TENGA提及，此次活动双方皆完成活动相关商品点交及确认无误，双方也皆按照流程操作
，但因现场在活动流程上沟通有误，加上店舖人员和主管的疏忽及对应沟通不当，让消费
者现在对敝司产生疑虑和不信任感，对此深感抱歉，并再次声明扭蛋商品及相关物品的点
交均已确认完毕。
TENGA指出，目前敝司基于保护消费者权益及维护活动公平性，双方决议提供两波活动所
有消费者全数最大赏“TENGA FLIP ORB”，消费者皆可凭消费证明至唐吉诃德西门店兑换
。
最后，TENGA说，对于此次造成消费者及社会大众造成的困扰，敝司也责无旁贷概括承受
，后续也一定会负起企业责任，加强员工内部训练及保障员工相关工作权益。
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