1.媒体来源:
TVBS
2.记者署名:
张庭暄
3.完整新闻标题:
北市店家“拒导盲犬入内”！受害者叹走倒退路　起家鸡致歉了
4.完整新闻内文:
导盲犬使用者“宝妈”4月30日与朋友相约前往“起家鸡光复店”用餐，然而准备入店时
，女服务员以“宠物不可以入内”为由，拒绝让视障者带着导盲犬进入餐厅。即使朋友解
释这是合法的工作犬，服务员仍坚持立场拒绝。最终他们只好离开到对街的豆浆店，该店
老板不仅热情接待还特别为导盲犬安排位置，让宝妈感叹“一条街两样情”，对此，起家
鸡也致歉了。
导盲犬使用者宝妈在脸书粉专“宝弟-Bobby的导盲记事”分享，当天下午他与朋友一行三
人一狗准备前往起家鸡用餐，其中一位朋友先行确认是否有位置，然而女服务员却告知他
们宠物不可入内。其朋友解释“这是导盲犬，合法的工作犬。你要不要请示你们家店长”
，1分钟过后，服务人员仍坚持不让导盲犬入内，并直言深感抱歉。
宝妈仍上前一步，和服务员说明“小姐，如果你们的态度很坚定，我们当然可以离开。但
是我还是想要让你们知道，导盲犬是合法的工作犬，是受到身权法保障的，我们的主管机
关是卫福部。在这样的基础之上，如果您还是没有办法接受我们入内。我们当然会离开，
但是接下来我们还是会走行文的流程，这是为了维护视障者和导盲犬的权益”。孰料，服
务员竟回应“你们要行文就去行吧。反正总店的老板说因为有狗吓到过客人，所以不准让
导盲犬入内”。
最后他们一行人只好选择离开，转往对街的豆浆店用餐。一到豆浆店，该店老板立即为他
们安排位子表示：“我安排个宽敞角落让狗狗待着，这样不会影响到送餐的动线，狗狗也
不会受来往的客人影响”。对此，宝妈表示“只能说一条街两样情啊。豆浆店老板的妥贴
让我们倍感温暖。老板听说我们之前的遭遇，他也很讶异，他说导盲犬可以进入营业场所
是法律有保障的。为什么现在还会出现拒绝的事件？”
宝妈感叹导盲犬在台湾发展20余年，乐见的是导盲犬的各项法规制度日趋成熟，而不是走
倒退的路，表示“或许分析的角度没有错。但是，于视障者而言，导盲犬是我们的伙伴，
我们的家人，我们身体的一部分。它被拒，等于我也被拒。它被嫌弃，等于我被嫌弃。它
被灌上吓到别人的罪名，依如我也只能承担。如果我不能委屈他的委屈，如果我不能悲伤
他的悲伤，我又如何夸夸其谈说我们是生命共同体呢？”
对此，起家鸡在官方粉专致歉，“首先，向大家致上万分的歉意，在难得的假日中造成大
家的不愉快。厘清事发始末后，经核实确认本次事件归因于门市人员的误解与疏失，以及
内部训练不够全面。目前已对事件当下处置不当的员工进行相应惩处，相关部门将尽速著
手研拟相关知识的补充与教育训练，以避免日后再有类似的情况产生。起家鸡总公司非常
欢迎导盲犬入店，并极力保障身心障碍者自由出入公共场所之权利。再一次郑重的由衷的
向大家致上最深的歉意。起家鸡全体团队 敬上”。
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6.备注:
这间起家鸡应该是总店 以前在麦当劳旁的巷子 后来才搬到江家牛肉面对面
连店长都不知道不能拒绝导盲犬 是不是该把服务费还给服务生了