1.媒体来源:
联合新闻网
2.记者署名:
黄寅
3.完整新闻标题:
警官带轮椅母搭火车遭拒！副站长更要求92岁妇“站起来” 台铁道歉了
4.完整新闻内文:
https://i.imgur.com/wYWZtSY.jpg
▲陈姓警官质疑，竣工铭牌写着113年3月5日竣工是假的吗？图／取自陈姓警官脸书
台中市陈姓高阶警官昨带高龄92岁母亲到台铁追分站，要搭火车去苗栗白沙屯进香，不料
王姓副站长却说无障碍设施还未启用，轮椅不能进月台，否则安全自负。陈姓警官质疑，
明明告示牌写着无障碍设施已竣工，为何不能搭，过程中，副站长甚至一度要警官母亲站
起来给他看，母子俩照做，副站长又说不能搭，最后两人没有搭上车。
对此，台铁中区营运处今天道歉了。台铁说，经查王姓值班副站长确实未能妥善说明实际
状况，态度不佳且未做好旅客服务，对此台铁深致歉忱，已责成该站主管即予改善，并追
究相关疏忽责任。另亦将再加强服务训练以求改进。
台铁说，追分站的无障碍电梯及斜坡道通往月台设施已竣工，但新旧设施衔接的月台另一
工程尚在施工中，尚有多处凹凸不平整，顾及轮椅旅客有颠簸或翻落危险，才实施管制。
将加快月台修整作业，完成修整前若遇轮椅旅客提早到站，应尽力服务旅客，由车站人员
引导至月台上，并协助使用渡板上车。
陈姓警官说，去年三月带着母亲搭区间车去白沙屯，当时电梯尚未验收，站务人员除了表
示歉意，还好心表示要帮忙提轮椅，母亲由他搀扶上下楼梯，顺利完成白沙屯之旅。这次
，他事先请朋友去看了告示，了解无障碍设施已竣工，还特别提前15分钟进站，未料却不
能进月台。
他说，副站长第一次说完搭轮椅不能进月台后，转身就离去，留下站务人员和他们。后来
女志工再去找了副站长，等了5分钟副站长返回，说是因无障碍设备还未启用，列车进站
有高低落差，不宜轮椅进出。
陈姓警官说，他回说去年就是这样推母亲进车厢的，副站长说“如果你这样做安全自负”
警官回说好，副站长又说不行，还要他母亲站起来给他看；因搭车时间紧迫，他要母亲站
起来，副站长仍说不行，后来说会把公示上竣工的字样画掉，说完即离开回办公室。
https://i.imgur.com/tWfrOVK.jpg
▲台中市陈姓高阶警官昨天带着高龄92岁母亲要搭火车进香，未料轮椅被拒进月台。
图／取自陈姓警官脸书
5.完整新闻连结 (或短网址)不可用YAHOO、LINE、MSN等转载媒体:
https://udn.com/news/story/7324/7931312
6.备注: