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2024/04/28 20:11:00
记者王绍宇、翁郁雯／台南报导
2台车2800元！客控饭店“指引天价停车场”
　　游客入住台南市区饭店，柜台人员表明停车场已满，拿出附近停车场的指引
图，游客隔天取车，发现停车费高达1400元，一行人出游2台车付了2800元，饭
店柜台人员表明停车费需要自付，游客质疑饭店刻意引导，停到比较贵的停车场
衍生纠纷，业者表明沟通有误会，图卡要重新设计，未来将加强柜台人员教育。
　　走进饭店大厅明亮宽敞，地点位于台南市区饭店提供的停车位，周末假日常
常客满，有旅客上网爆料，秀出柜台人员提供饭店附近停车场图卡，跟着停的结
果是。
　　变音投诉人：“隔天在退房之后，把车提领出来，发现这个金额高达1台车
1400元的费用，柜台说这个费用是需要自行承担的。”
　　停一晚每台轿车要付1400元停车费，投诉人和亲友出游2台轿车得花2800元
停车钱，真的气不过，来到饭店周遭停车场查看，投诉人跟着饭店引导停车场假
日收费最高要2400元。
　　民众：“（这个价钱你会觉得？），不太合理吧。”
　　民众：“不太合理有点贵，（妳看到这家，会不会吓一跳？），不会想停。”
　　偏偏饭店附近不是没有比较便宜的停车场，另一个停车场写明当日最高收费
350元，和停到单日最高收费2400元停车场相比，差了超过6倍。
　　投诉人：“（饭店）主管表明之前也是有其他顾客反应，但是他们从来没有
帮别人付过停车费，已经不是第一次了，你附近这么多间（停车场），4、5间，
加上路边停车格，你为什么偏偏蓝色点点是指引到这个2400（元）的。”
　　饭店经理陈志轩：“那个图我们现在已经要重新设计，后续可能就会针对柜
台的对外说法会再做加强训练。”
　　向饭店业者求证，声称是沟通误会，只是饭店停车场客满投诉人才往外停，
得再付天价停车费难免有怨言。
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