1.媒体来源:
TVBS
2.记者署名:
记者 王思淳 / 摄影 杨清波 报导
3.完整新闻标题:
“蛋糕外送”没大箱！甜点店拒取餐遭留负评
4.完整新闻内文:
新北板桥有家甜点店，15日晚上接到一笔外送订单，连续来了2名外送员，没有使用外送
大箱，担心运送过程会有碰撞，认为和熟食放在一起，有些疑虑，因此拒绝出餐，没想到
因此被留了一星负评。其他甜点业者也说，外送不可控因素太多，半年多前才会取消外送
服务。
非当事甜点店业者Sean：“做一个简单的围边，保证它(蛋糕)不容易变形，然后放进去之
后，会再放一些固定隔板。”
层层防护做好做满，交由外送员开车协助运送，但结果不只蛋糕倾倒毁损，甚至有其他无
法控的因素，让这家甜点店业者决定半年多前取消外送服务。
非当事甜点店业者Sean：“光接给打电话给客人他都不接，司机先送过去了时间要到了，
然后客人也不下来拿也是个问题。”
靠汽车送蛋糕，一单外送成本要2、3百元。而新北板桥有间甜点业者则是与外送平台合作
，15日晚上有一张单，为了维持品质才拒绝外送员接单。
记者王思淳：“业者当时将做好的蛋糕，放进蛋糕盒里面，不过她一走出来，发现外送员
没有外送箱，而是使用保冷的手提袋，她决定再找其他司机。”
原来连续来的2名外送员没有外送箱，甚至第一人反问不就是蛋糕吗？业者说没有外送箱
无法出餐，对方回应有差吗？再来第二名外送员表示，里面只有杯子没其他东西，一打开
却飘出浓浓的意大利面味，担心有疑虑才拒绝。直到第三位外送员，蛋糕才顺利送出，结
果被其中一人留下一颗星负评。
非当事外送员：“因为毕竟它(蛋糕)很容易(倾倒)，他们(店家)会讲说不要用小包，因为
小包塞不进去。我们一单只有40元，他们就会想说我只有40块，那我只做40块的价值。”
非当事外送员：“(店家提醒)是蛋糕要小心轻放。”
甜点业者会希望外送员使用大外送箱，但也并非所有外送员都会装备携带齐全。只是双方
各有难处，也让蛋糕成为最难外送的品项之一。
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6.备注: