[新闻] 台旅客游富国岛遭丢包 年代旅游将提告越

楼主: q347 (捕快)   2024-02-17 15:55:07
台旅客游富国岛遭丢包 年代旅游将提告越南业者
中央社
(中央社记者黄丽芸台北14日电)数百名台湾旅客在越南富国岛旅游遭丢包,组团旅行社
年代旅游今晚再提7点声明,除解释整起事件始末,也允诺将全权负责旅客善后及损失,
并将提告越南旅行社。
数百名台湾旅客10日抵达富国岛展开5天4夜旅游行程,未料台湾组团社美加国际旅行社(
年代旅游)与地接社越南WInnER国际旅行社之间发生付款纠纷,导致旅客在富国岛被丢包

年代旅游负责人林大钧今晚透过新闻稿表示,针对春节富国岛旅游事件,年代旅游被越南
WInnER旅行社恶意绑架,导致客人被丢包,年代旅游将全权负责客人后续善后处理及损失

林大钧并汇整7点说明事件始末,指出是地接反悔协议2月26日结团款,强调客人被丢包是
地接放团,因出团前协议年代旅游先支付新台币70万元房间费用给地接WInnER,2月26日
结清尾款,双方达成接团并款项月结的协议。
至于事件发生引爆点为旅游安排首日,客人反应餐食疑似冷冻鱼,年代旅游向地接反应却
引起地接不满,改口不照协议要现收团款,并恐吓向旅客要钱。
林大钧说,地接反悔月结协议,招集约200名旅客聚集饭店大厅,造谣飞机不会飞,引发
现场旅客恐慌,要求旅客现场刷卡才愿意出团,不付就立即放团,并丢包客人,约90至
120人被逼现场刷卡。
林大钧指出,公司收到消息后立即安排被丢包旅客后续行程,并安排好隔天2月12日约150
人的帆船中餐(1300元/人),并紧急预定当天行程、饭店及餐食。
林大钧声明中提到,事件中年代旅游也是受害者,在收到消息后他们仍持续与WInnER沟通
,最后被逼加价120万元,WInnER才愿意继续服务旅客。
林大钧认为,这次越南地接严重影响旅客权益及重创年代旅游声誉,事发后年代旅游积极
处理善后,接下来也会从优担起旅客损失,并将提告越南旅行社,请求外交部及越南办事
处共同讨回旅客权益。(编辑:龙柏安)1130214
https://www.cna.com.tw/news/ahel/202402140186.aspx
不是还要告人怎么钱都拿不出来了?

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