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1.媒体来源:
联合报
2.记者署名:
记者周湘芸、周彦妤、朱汉仑／台北报导
3.完整新闻标题:
年代旅游丢包 交长怒：要重罚
4.完整新闻内文:
2024-02-16 01:10
富国岛丢包案延烧，中华民国旅行业品质保障协会昨起受理申诉，上午陆续有受害旅客致
电咨询。记者林俊良／摄影
富国岛丢包事件持续延烧，交通部长王国材昨表示，年代旅游在这次游程没有事先安排好
，非常不负责任，要求观光署重罚；观光署表示，初估受影响有十团，每团最高开罚五万
元，调查结果最快下周出炉。品保协会则呼吁业者尽快处理，强调若处理不当，就会遭“
出会”，若无品保资格，观光署将限期缴纳保证金，未缴就会撤销执照。
针对赔偿及可能挨罚一事，记者昨三度致电年代旅游负责人林大钧，截至截稿前皆未接电
话，不知其回应。
王国材批评，年代旅游收了钱把旅客带到国外还丢包，要求观光署一定要重罚，按照发展
观光条例，每团可开罚一至五万元，另依消保法，最重可要求停业三个月。调查目前还在
进行中，这牵涉到年代旅游跟四个地接社关系，会尽速处理。
观光署副署长林信任指出，年前针对旅行业经营都有检查程序，没想到会发生这样严重的
事情。因为牵涉到跨国业者，两边都要好好调查。目前越南也已启动行政调查。
观光署表示，此次年代旅游出团有七百多人，其中涉及与越南地接Winner旅行社纠纷者，
有二九二人，约十团，待调查结果出炉后开罚。不过在调查结果出炉前，若有参加年代旅
游尚未出团的旅客想退团，则需要自行负担手续费等相关费用。
据了解，此次有一百多位旅客在外站自行刷卡付费。品保协会理事长张永成表示，让旅客
在外站先刷卡代垫七二○美元，简直不可思议，莫名其妙，不可原谅，呼吁年代旅游应先
无条件退还费用。
品保协会表示，昨首日开放申诉，约接到廿通电话、两件书面申诉文件，多是购买年代旅
游产品，但尚未出团旅客询问能否要求退团。另也有其他地接社领队反映，因年代旅游未
付足款项，领队也和旅客一样需要先代垫，询问可否比照旅客向年代求偿。
金管会表示，由于海外旅游不便险或行程更改保险，均未把团员在海外遭丢包的情况列入
理赔范围，因此目前国内尚无保险可赔。不过已刷的信用卡团费金额或海外支付的当地费
用，有机会透过“争议款”方式争取回来，但仍须看约特店、旅行社及国际发卡组织交涉
的结果。
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