媒体来源：自由时报
新闻日期：2024/02/15
记者署名：丁奕
新闻标题：年代旅游：地接社不满被反映餐食 恐吓客人不刷卡就丢包
新闻内文：
〔记者丁奕／台北报导〕美加国际旅行社（年代旅游）团客日前参加赴越南富国岛旅行团
遭丢包争议延烧，虽旅客已全数回台，14日晚间年代旅游发出声明表示，事情起因为地接
社WInnER不满客人反映餐食为“冷冻鱼”，改口要现收团款，恐吓客人不现场刷卡付款就
丢包。
年代旅游声明表示，出团前在前桃园旅游公会吕理事长的见证下双方协议年代旅游先支付
70万房间费用给WinnER，并于2月26日结清尾款。但旅游安排第一天竟因为客人反应餐食
疑似为冷冻鱼，公司向地接反映后，却引起地接不满，改口不照协议，要现收团款。
声明指出，WinnER反悔月结协议，召集200位旅客于饭店大厅，并造谣飞机不会飞，引起
旅客恐慌，并要求现场旅客刷卡才愿意出团，导致90-120位客人被逼现场刷卡。
声明表示，公司针对被丢包的旅客另有安排食宿，并追踪行程至回国。后续跟WinnER协商
，还被逼着加价120万元，WinnER才愿意继续服务旅客。
声明强调，年代旅游也是受害者，此事重创年代旅游商誉，年代旅游将提告越南旅行社，
并请求外交部、越南办事处共同讨回旅客权益。
年代旅游负责人林大钧表示，公司成立27年，今年受到包机、地接社影响，整个营运有极
大亏损，将秉持永续经营的理念，会在后续不管财务上、经营上将整个重新调整，不仅调
整公司内部作业、也会慎选外籍航空、外站地接社。
新闻连结：
https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/4578949
推卸责任
当消费者是白痴吗？
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