[问卦] 过年期间店家爆单都怎么处理

楼主: Berlina (berlina)   2024-02-12 18:15:54
过年期间大部分店家都没开
发现居然有一家早餐店有营业
就很开心地想过去吃早餐
加上我们内用的只有4个客人
看到老板手忙脚乱做外送单
没料到事情的严重性
老板收钱的时候什么话也没说
结果40分钟过去
我们忍不住起身询问
老板说:有在做了再稍等一下
旁边的说等了一个小时
厨房阿姨就出来请他再等10分钟
10分钟后他真的就吃到了
接下来多次询问
老板都一样回应有在做了
又过了一阵子
我忍不住跟阿姨说我们等一个半小时了
阿姨居然说:我们都是按照顺序不能插单哦!不然这么多外送都在等,你们不能等可以退
单。
然后我就跟老板说阿姨要我们退单了
请问老板这样做是正常的吗?阿姨说的对吗?
餐枱一堆做好的餐点没人拿
老板说是被弃单的(应该是等太久)
店家爆单做不出来是不是可以先停止收单?我们是现场的客人、不会跑单、不会弃单,不
用被外送平台抽成
坚持不能先做还要等一个半小时
然后不堪等待的外送订单也弃单
这样是正常做法吗?
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