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2024-01-24 01:57 联合报／记者朱冠谕／桃园报导
Gogoro断电 桃园投诉案可获补偿
Gogoro车主近来遭遇电量不足等异常状况，桃园市已接获22件投诉，市府消保官协调业者
妥善处理，并修改免责条款，业者目前允诺，将提供受影响的消费者该月当期电池帐单全
免，对全体用户则提供2个月电池帐单9折折扣。
Gogoro电动机车去年起传“灾情”，陆续有骑士发现电池蓄电量不足、电力消耗速度异常
，甚至因突然没电而摔车或差点遭后车追撞。桃园市消费者保护室主任彭新澍昨表示，去
年7月至今共22件投诉，主要要求赔偿维修费用和撤销帐单。
彭新澍说，上周业者到市府说明表示，电池异常是因交货品质未达预期年限耐受标准，导
致微处理器无法稳定过电运行；部分车辆则因韧体搭载相容性问题，行进间或暂停时触发
低电量车辆缓行模式，目前全国韧体更新进度约60%。
业者并允诺，确实因车辆或电池异常受影响的消费者，将提供该月当期电池帐单全免；对
全体用户则提供2个月电池帐单9折折扣。
另Gogoro智慧电池服务合约“免责条款”显示，除非法律不允许，否则不负品质保证责任
。消保官认为恐牴触消费者保护法，请业者尽速修正。
也有车主要求赔偿迟到被扣的薪水和差点被撞的精神抚慰金，仍待协调；彭新澍说，已要
求业者从速处理、从宽认定无单据赔偿项目。