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台湾YTR在日本旅游受辱！北海道顶级饭店道歉了　完整声明曝光

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台湾YTR在日本旅游受辱！北海道顶级饭店道歉了　完整声明曝光
记者潘毅／综合报导
2023-12-25 19:17:09

拥有45万订阅的YouTuber“肉比头”，日前带着家人飞往日本北海道旅游，却在入住当地饭
店时，遭遇了10年来“态度最恶劣”的体验，更以影片方式公布了完整细节。今（25）日鹤
雅集团也在脸书上正式向“肉比头”致歉，结束了此次风波。

YouTuber“肉比头”在15日发出影片，在这趟旅途的其中一天，与亲友家人一行共8人，要
入住鹤雅集团的4星级旅馆“阿寒之森鹤雅休闲渡假饭店花悠香”，没想到订房网站Booking
系统出了问题，将他们所订的的两间四人房，写成一间一人、一间三人，导致在旅馆现场时
，双方出现误会争执不休，最终“肉比头”一行人出示证据后，旅馆方才态度大改变，不过
后续旅馆房务人员态度不佳，也让“肉比头”一行人感受不佳。

10年来“态度最恶劣”的体验影片曝光后，随即引发热议，今（25）日鹤雅集团总经理也透
过脸书发文说明“我们确认了第三方订房系统，当日入住的贵宾确实是预定并完整支付八人
的费用，但因为第三方订房系统发生错误，导致双方有了误会。特别是对于当日入住的贵宾
，特地带着80岁奶奶从遥远的台湾来到日本北海道，想完成一场圆梦之旅，却因为我们一些
员工不当的服务态度，让这场珍贵的旅程留下遗憾和失望，对此再次表示我们的深深歉意。
”

同时间，肉比头也发出律师声明，表示平台方已经承认系统有误、旅馆方也愿意全数退还订
房费用，他们会将这笔金额捐出做公益，同时呼吁对本次事件有发表不当评论的人，于三日
内斟的移除相关内容。


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所以这次是谁翻车了？