记者 张良瑜 报导
2023/12/16 12:37
知名旅游YouTuber“Zoebitalk肉比头”拥有45万订阅，时常分享世界各地旅游影片，在YouTube上拥有超高人气。不过昨（15）天肉比头最新影片以“遭顶级饭店羞辱，日本‘最烂饭店’真实过程全记录”为题，分享入住北海道知名温泉饭店心得，不只订房网站出包，入住时处理态度还很差劲。根据影片转述，当事人订了两间四人房，总共八人入住，订房网上的订房纪录显示一间房间三人、一间房间一人，但到了饭店现场时，却被要求多收额外26400日币（约5825台币）。旅游达人杰西大叔表示，总人数有多少人，就在搜寻的时候直接选取多少人，有八人就选八人，千万不괊n八人入住，自己却选择四人房两间，但是最后入住人数不是输入八人。
肉比头“遭顶级饭店羞辱，日本‘最烂饭店’真实过程全记录”影片中显示，一行人总共八人，用四人搜寻四人房、订了两间房间，订房网站上显示，四个人入住两间房间的房价，跟八个人入住两间房是一样价格。杰西大叔表示，饭店不应该现场再额外收取26400日币，因为根据影片里头的原始订房日期是2023年九月入住，但是现在实测四人订两间房跟八人订两间房的价格仍一致，如果真有问题，不会拖了三个月仍不修正。
杰西大叔提醒，日本针对入住人数有严格的要求，每个人的护照都需要登记到，必须要一个萝卜一个坑，所以旅行总人数有多少人，就在搜寻的时候直接选取多少人，最好的状况是“一张订单一个房间”，最单纯、最不会出错，“四本护照压在一个订单上，另外四本压在一个订单上，然后一次处理一个房间，不要在他们处理A房间的时候问B房间的事情。”
此外，肉比头在影片中也控诉，房间内有异味、备品不够、隔天早餐预约八点，八点时餐点却供餐不够，杰西大叔表示，房间内有异味，属实的话应该是除湿；而备品不够，就算入住人数不正确，也不应该少提供浴衣腰带；早餐供餐不足部分，饭店如果提供八点的早餐时段，该时段就不应该空餐，不然就改成套餐方式供餐。
杰西大叔表示，12月14日起，日本饭店业新法通过，如果连续咆哮的话，饭店可以拒绝入住。若发生住宿有状况，请耐心不要吵架，一定要心平气和跟饭店沟通，一吵架就会理亏。
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