我2017年时买了gogoro2 plus,虽然很少在骑
电池事件也没影响到我,反正我一个月骑不超过30KM
不过gogoro还是发email给全体用户惹
以下是email通知
避免异常电池影响用户：透过 Gogoro Network 能源网络自主监控，发生异常的电池将会
被锁定保留在电池交换站、不再提供交换，Gogoro Network 团队将以最快速度对异常电
池进行检测与处理。
主动检测维护电池：我们已经主动对电池进行必要检测与维护，避免未来发生类似问题。
投入新电池维持网络供需：我们已加速每天投入全新电池，确保能源网络的供需稳定，满
足用户需求。
扩增客服量能：我们已扩增 24 小时客服团队人力与服务量能，尽力缩短用户进线的等待
时间。如遇到电池异常问题，请来电客服中心（0800-365-996, 0809-096-996），我们将
提供免费道路救援，全力为用户排除障碍。
Gogoro Network 除了积极取回异常电池、并进行检测与维护以外，也将透过系统落实以
下补偿措施：
对全体用户，
提供两个月电池帐单 9 折：
2023 年 12 月当期
（ 2024 / 1 / 10 或2024 / 1 / 25 出帐）与
2024 年 1 月当期（2024 / 2 / 10 或 2024 / 2 / 25 出帐）
的新增费用均为 9 折，于帐单直接折扣。
对交换到异常电池的用户，该月当期电池帐单全免：自 2023 年 12 月起至 2024 年 1
月底，凡交换到异常电池的用户，该月当期的新增费用直接全额减免。
以上 2 种补偿措施将择优进行，系统将自动完成帐单折扣或全额减免，您无需额外联系
客服人员，惟上述提供折扣或减免不包含违约金。

这样算有诚意吗?