调查：半数台湾人用过生成式AI 最期待2大应用
（中央社记者吴家豪台北29日电）Yahoo今天公布2023“生成式AI台湾消费者大调查”结
果，半数台湾人使用过生成式AI（人工智能）工具，最期待的2大应用是查询疑问解答、
旅游行程建议，且8成台湾消费者在意AI内容的真实性和透明度。
Yahoo“生成式AI消费者大调查”针对台湾13岁以上、近8000名受访者，在今年9月透过网
路问卷调查，深入了解台湾消费者对生成式AI在“应用范围”、“内容生成模式”与“媒
体使用”3大面向的看法与兴趣。在95%的信心水准下，抽样误差为正负1.11%。
Yahoo指出，半数参与调查的消费者曾使用过生成式AI工具，其中11%经常使用。49%受访
者最期待应用为查询疑问解答，42%期待用在工作及商务事务；在生活上，消费者也期待
生成式AI工具应用在旅游行程建议（43%）、健康咨询监控（40%）与投资财务规划（39%
）领域。
从各年龄层分布可发现，年轻族群经常使用生成式AI工具的比例较高，Z世代使用者（13
至24岁）近3成是经常使用者，千禧世代（25至40岁）为1成。
根据调查结果，68%的台湾消费者认为AI无法完全取代人工生成的内容，另有55%认为AI在
不久的将来会取代人工内容。
调查也发现，“AI+人工”搭配而生成的内容，无论是“AI生成+人工验证”或“人工生成
透过AI建议强化”，都有高达6成的接受度，高于“纯人工产出”（55%）的偏好程度，但
“纯AI产出”的内容只有25%的消费者可以接受。
另外，根据调查结果，台湾消费者虽然对AI生成内容的接受度高，但仍有63%消费者认为
“AI生成内容和当前其他社会及政治问题一样令人担忧”，包含可能产生真实性（80%）
、透明度（80%）、资料安全（78%）、道德规范（76%）、品质（73%）等问题。
当媒体使用AI生成或编辑内容时，台湾消费者认为最重要的是“事实查核”、“人工审查
监督”、“数据公正性”、“使用规范”、“员工教育”和“透明揭露”。如果网站对AI
生成内容有完整人工审查流程，70%受访者表示将增加信赖度。
https://www.cna.com.tw/news/ait/202311290296.aspx
你各位，最期待AI可以帮你做什么？