1.媒体来源:
※ TVBS新闻网
2.记者署名:
※ 黄洁文
3.完整新闻标题:
※ 海底捞“很顶还不多收10％”！吃货有感：服务费不合理
4.完整新闻内文:
餐厅收取服务费已行之有年，自从许多店家将点餐线上化，不再需要店员到桌边点餐，还
有店家是自助式装水、取餐、收餐具等，也开始有消费者不满，明明没感受到服务，却要
多付10％的服务费很不合理。对此，有网友就好奇，像是海底捞火锅服务这么好的店家都
不收服务费了，为什么很多餐厅还要多加10％钱呢？
一名网友在“Dcard”发文分享，这次去吃海底捞吃了猪油拌饭，感觉很香很好吃、新的
番茄锅也很赞，“服务很顶却不用服务费”。原PO好奇“那为什么很多餐厅还QRcode无人
点餐、水也不会帮你加，也完全没有感受到服务的感觉，就是被硬加服务费？”他更直言
，最后这些钱服务员也领不到，台湾10%的服务费真的很不合理。
文章一出，不少消费者认同直呼，“也有餐厅是本来不用服务费结果改成收服务费，反而
点餐等等的都变成自己来，根本变相涨价，觉得吃相耐看”、“吃到饱要服务费我真的不
能理解，吃也是我自己拿还要收我服务费”、“线上点餐+机器人送餐还要收服务费真的
很荒唐，而且服务费根本就是老板在赚，完全没有动力要好好服务客人”、“现在一堆
QRCODE点餐也是，看到老人家不会用，有些店家也都不耐烦”。
有网友则分析，“我猜海底捞应该事先就把服务费用加在餐点内了，所以单价才会那么高
”、“已经够贵了还要什么服务费”、“服务费不是真的是因为服务欸，有时候只是想多
A钱而已，海底捞够贵了自然不需要来这套”。另一派直言，“很多跟海底捞差不多贵的
都酌收10%，但却没有服务”、“海底捞这样做很好啊，想收多少就直接给我明码标价”
。
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6.备注: