媒体来源:
科技新报
记者署名:
黄嬿
完整新闻标题:
AI 解放上班族，研究：三成劳动力未来只需每周工作四天
发布日期 2023 年 11 月 21 日 16:02
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AI 是朋友还是敌人，现在逐渐走向统一说法，就是 AI 不会让人失业，而是能善用 AI
的人将淘汰不会使用 AI 的人，且将来工作有 AI 代劳，人类最后需要想想自己的生存意
义，或许预言是真的，一项针对英国和美国劳动力的新研究发现，十年内 AI 可以使至少
三成的劳动力每周少工作一天。
职场专家认为，虚拟助理和 ChatGPT 等 AI 工具，可提高生产力并简化流程，实现每周
工作四天的目标。如负责处理任务自动化的虚拟助理，可以代劳日程安排、资料输入和电
子邮件管理，使人类员工能够专注高价值工作，而 OpenAI 的 ChatGPT 和 Google 的
Bard 这样的生成工具，在提供正确提示和资讯时，可以在几秒钟内写出整篇文章或商业
计画，生成非常接近人类可以生产的内容。这类 AI 工具能够最大限度减少错误并减轻压
缩工作周中的压力。
英国智库 Autonomy 公布的报告指出，企业引入大型语言模型 (LLM)，例如 ChatGPT，可
以增强员工角色并创造更多的空闲时间，随着 AI 带来的生产力提升，预计将 28% 的劳
动力，约当英国 880 万人的每周工作时间从 40 小时减少到 32 小时，等于每周工作四
天同时保持薪资和绩效不变。另外近 3,000 万人的工作时间可能会减少 10%，不需减薪
。
Autonomy 在美国进行的一项类似研究发现，3,500 万美国劳工可以在十年内转向每周工
作四天，另外 1.28 亿人，占七成劳动力的工作时间可以减少至少 10%。报告还指出受影
响最大的区域，主要集中在白领工作最多的首都及其通勤带。Autonomy 称，这样的政策
还可以帮助避免大规模失业，并减少现在职场上普遍存在的精神和身体疾病。
研究人员表示，缩短每周工作时间是 AI 为员工和公司带来好处的最切实方式，如果能整
个经济系统公平实施，AI 应该会迎接所有人每周工作四天的新时代。
资深员工会回避 AI 工具
但是一项研究发现，AI 工具不一定适用每个人。最近刊登在《管理科学》(Management
Science) 期刊的一篇研究为一家上市公司开发 AI 解决方案，并对知识工作者进行实地
研究。结果发现，在企业当中，经验中等的员工受到 AI 的帮助最大，但是经验丰富的资
深员工从 AI 中获得的好处最少，原因是经验丰富的人对 AI 不完美的敏感度更高，降低
他们对新科技的信任。
因此，经验中等的员工可以利用 AI 来提高生产力，但承担更大责任并关心组织的高阶员
工，往往会回避 AI，因为他们更了解在他们的业务当中依赖 AI 的风险。此外，经验较
少的新员工也无法驾驭 AI。研究人员认为，人类与人工智能互动有复杂的本质，不同员
工的经验类型和水平会影响 AI 的使用效益。因此可能不是每个人都会受益于 AI，有空
闲时间来思考人生的意义。
AI to put millions on four-day week within 10 years
Use of AI could create a four-day week for almost one-third of workers
(首图来源：Unsplash)
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