1.媒体来源: 台湾醒报
2.记者署名: 简嘉佑 2023/11/05 17:46 点阅 113 次
3.完整新闻标题: 旅宿业企盼移工 学者：先拼自动化
4.完整新闻内文:
旅宿业缺工达8千人，业者疾呼开放移工！对此，劳动部长许铭春日前透露，目前已在评
估相关移工报告，会检视薪资待遇、对国内劳工冲击等状况。但劳动学者李健鸿受访时并
不同意开放移工，因为同样面临缺工的餐饮、零售业都能透过扩大征才等方式留人，但旅
宿业却没那么积极，建议先从加强“自动化”开始。
房务缺工破5千
依据观光署统计资料，国内旅宿业缺工约8000人，其中以房务及清洁缺额约5500人，为缺
工的大宗，不少业者都曾提出要引进旅宿业移工，如台北君悦酒店总经理陈隆庆过去就曾
说：“房务人力缺到连他都要去铺床”。
劳动部部长许铭春近期透露，目前正在检视交通部所提的旅宿业开放移工评估报告，但暂
无具体时间表。她指出，审核重点有专案协助成效不佳、薪资待遇不足、有无选工挑工的
状况、是否排挤中高龄及二度就业妇女等影响。
青年重视工作自由
云品国际董事长盛治仁曾指出，旅宿就业面临“典范转移”，年轻人重视工作自由度，不
希望被绑在要排班、加班的工作上，因此更倾向做外送。他建议，劳动部可落实有弹性管
控的移工政策，协助饭店业解决人力荒。
然而，台大国发所兼任副教授辛炳隆担忧，一旦开放旅宿移工，首先冲击到有就业意愿的
中高龄劳工，且后续其他服务业更会要求引进移工，形成骨牌效应，建议应回到市场机制
调整人力供需。
旅宿业应求自动化
文化大学劳动暨人力资源系教授李健鸿受访时指出，去年疫情趋缓，包括旅宿业、零售业
与餐饮业等劳动密集产业首当其冲，但餐饮业跟零售业都透过加薪、留才奖金或分红入股
等方式留住人才，并积极招揽中高龄员工。
“但反观旅宿业，在吸引人才方面就没有那么积极，”李健鸿更指出，餐饮业与旅宿业在
政府计画下，都能申请劳工媒合计画，劳动部推介5千多名员工给业者，旅宿业者实际只
愿意雇用4百多人，成功率不到1成，但餐饮业媒合成功率就有3成多。
他进一步指出，经济部今年辅导餐饮业者引进云端订位系统、机器人送餐等自动化技术，
目的就是节省劳力成本，拿去吸引更多必要人才。李健鸿指出，就他所知，目前台湾只有
极少间的无人旅馆，相较日、韩，我国旅宿业自动化进度比较落后，呼吁业者可以引进云
端或机器人，处理订房、柜台或接待等服务。
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6.备注:
业者：蛤？自动化要花钱买设备耶！你傻还是我傻。
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