新闻来源:三立
记者署名:柯佩瑄
新闻标题:游中国“假自由行真组团”　旅客：投诉遭导游威胁丢包
新闻内容:
2023/11/01 19:08
记者李汶谕、柯佩瑄／台北报导
有民众日前花了1万2000多元报名参加台湾旅行社的“中国大陆江南六日游”。因为台湾赴
中禁团令还没解除，所以没有台湾导游随队，但民众到现场才知道虽然有中国领队随行，却
还身兼司机，不只差点出车祸，还险被丢包。
摇曳河面上的小船穿梭古镇，江南水乡美如画是不少旅客的向往，不过有民众去玩了一趟，
回来却是满肚子火。
看看缴费单清楚写明“江南六日游”，每个人1万2900元，行程表上每天景点也都安排得满
满满，但上头写的却是自由行。
投诉人：“台湾旅行社跟我们讲的是说，因为政府的规定所以他字面上他只能打自由行，他
不能写有什么样的行程，可是我们是有行程的。”
原定20多人的团到了机场才发现只剩4人，抵达中国后台湾领队没现身，只有中国导游还身
兼司机，旅客抱怨旅途中更是惊险。
投诉人：“第一天我们从机场要到饭店的路程，我们上高速公路不到半个小时，他就已经快
擦撞护栏了！我到饭店马上就跟旅行社反应了，结果大陆导游他不高兴了，他说（大陆导游
）又被客诉了，你如果不想跟我、觉得我不好不想跟，那我明天就把你们载到高铁站。”
导游出言威胁要丢包高铁站，求助旅行社也撇清责任，改口原本卖的就是“自由行”，旅客
这才惊觉跟到了黑团。不只出问题投诉无门，所幸没碰上意外，否则后果更难想像。
台北市旅行公会理事长骆炫宏：“游客委任旅行社来办理机票加酒店，或者是代订饭店，我
们都会建议客人要保旅游平安险，用保险来增加自己的保障。”
旅行社业者强调，每人台币1万2900元的价格只包机票，吃、住、景点门票都是“免费招待
”疑似走在模糊地带，目前台湾法令还未开放台湾旅行团组团到中国观光，千万别冒险跟团
，否则一旦出问题求助无门。
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