Re: [问卦] 有没有家乐福自助结帐是垃圾的八卦

楼主: liquidbox (樹枝擺擺)   2023-10-28 22:48:21
※ 引述《Curapikt (StarLight Breaker!!)》之铭言:
: 安安我肥宅啦
: 刚到家乐福超市买东西结果结帐超多人
: 想说那用自助结帐好了都没人用
: 干结果它是用重量传感你刷完条码的东西
: 重量不对不让你刷下一个商品
: 但看图就知道重量不对根本就是你数据库输入错误啊笑死,难怪没人用这垃圾
: https://i.imgur.com/fVhdQoS.jpg
: https://i.imgur.com/535HF40.jpg
: 有没有挂?
家乐福自助结帐有很多问题
一、东西多一点叠在一起,秤重就会不准
二、东西放角落容易秤不准,要尽量放中心(但又得尽量避免一个叠一个)
三、水份多的东西容易秤不准,估计是允许的误差范围太小
四、有些东西根本漏掉、没输入数据库
五、没有取消重来一次的设计
六、优惠券得去人工柜台换
七、也就是最主要的问题,自助结帐比人工还慢
用自助结帐不外乎就是方便快速,
但往往自己慢慢一个个小心刷、小心秤,
然后人工柜台早已经完成三四个了
也就是除非你东西极少,或者排队人龙极长,
不然用人工还是比较快,而且该有的功能有、不该有的问题也都不会有
你人工柜台前面排5个,跟你自助结帐前面排1个,
估计是排人工柜台比较快,
这还不包括自助结帐有时直接跟你说当机无法使用,
我上次就看到自助结帐机前面只有一个人拿少少,想说排自助看看,
结果他回头跟我说,机器故障中,我看一下画面,还真的,然后家乐福也只能放著
另外,无论家乐福自助结帐是难或简单,
会让一堆人搞到很不爽,做到一堆人都不想用,本身就是一种失败了,没什么好说
同理可套到边任何的解决方案,
手游、手机App啦、YouBike啦、买各种票券或其他Kiosk
家乐福自助结帐很简单啊(会操作到底有什么好炫燿的?)
但这东西问题超多,是在拿消费者debug喔

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