Re: [新闻] 独家》迟到5分“没收7600元” 顾客批米其

楼主: aaa5678   2023-10-20 11:49:01
这已经算是诈骗了吧... 台北人不考虑让它倒闭吗?
常驻看板的徐巧芯部去关心一下吗?
我换个比喻好了
今天去订宴会 订一桌 10人/3万
店家收了3万然后有人迟到5分钟
3万没收然后继续开店...
你觉得这样讲不会怪怪的吗?
今天店家钱收了..位子也给订了
至少也要上菜吧? 放到冷掉也可以至少知道店家有收钱做菜
而不是干你娘钱收了继续拼翻桌率
这不是诈骗什么才是诈骗?
台北市民是钱太多还是奴姓太强?
台北市消保官是都冗员吗?
※ 引述《vaiking0120 (耐心等待)》之铭言:
: 1.媒体来源:
: 东森新闻
: 2.记者署名:
: 陈子凡
: 3.完整新闻标题:
: 独家》迟到5分“没收7600元” 顾客批米其林名店不通情理!
: 4.完整新闻内文:
: 民众订位吃米其林餐厅,为此特别北上,没想到不但没吃到,还拿不回订金7600元!台南一名王先生独家投诉,他订了南港一家知名意大利餐厅,当时因为找车位,还先致电店家说会耽误,但没人接听,结果迟到了五分钟,被业者取消订位,但民众不满竟然被扣了全额订金,认为不通情理,气得向业者提告。
: 肋眼牛排透过烤炉烘烤,熟度恰到好处,还有这一只只龙虾放在炭火,看起来肥美白嫩,有民众看上米其林推荐,特别上网预订台北南港这家意大利餐厅,结果什么都没吃到,订金还通通被没收。
: 投诉人王先生:“我知道我自己迟到,我没有吃到前面几道,我也可以接受,不是说好我迟到了那个时间,然后你就跟我说,OK不让你进来,然后我还要扣你全额的费用,毕竟7600块真的不是什么小金额。”怒批店家完全不通情理,投诉人说9月底为了吃米其林美食,当天一大早就开了3个多小时的车,从台南北上,结果进到餐厅已经是12时20分,早就超过宽限时间“5分钟”,店家告知取消订位,但7600块的订金全被扣掉,投诉人认为不合理,气得向店家提告。
: 投诉人王先生:“跟(业者)他沟通,他态度其实就很强硬,他就跟我说,这就是我们餐厅规定,我本来想说那即便要退部分,我也可以接受,他就说他没有,他就叫我自行处理,我还愣了一下,我想说你叫我自行处理是什么,就是要我提告就对了。”翻开Google评论,也有顾客抱怨类似事情不是第一次,但订位网页中店家其实有规定,座位只保留15分钟,需全员到齐,同行或整组迟到,就有权取消订位,收取费用每人3800元。
: 业者回应,规则早就已经写得很清楚,就怕临时被顾客放鸟,越来越多餐厅,选择先收订金,像是这间烧烤牛排海鲜餐厅,有民众订了“6大2小”,业者说订位可改期,但仍需维持8人消费,顾客认为人数限制,根本不合理
: 北市法务局消保官杨丽萍:“(迟到)多出那5分钟,有没有必要真的这么严格,这个(没收订金)合理性的部分,那就会建议业者,在比较大的空间里面,可以多一些(弹性)空间。”消保官解释,目前定型化契约规范只是建议参考性质,每家餐厅可自行约法三章,如果消费者订位,就代表同意遵守规则,但保留弹性处理空间,才能避免衍生后续纠纷。
: 5.完整新闻连结 (或短网址)不可用YAHOO、LINE、MSN等转载媒体:
: https://news.ebc.net.tw/news/living/387643
: https://youtu.be/DB36eUDBnJQ
: 6.备注:
: 感觉是满不合理,不过规定写了,比较好奇能告得赢吗?
: 哪家餐厅,可以自己google,南港 米其林 意大利餐厅
: 评论一星留言满精彩
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