只订4人房“一家6口全入住”！柜台看傻　全场摇头：不给钱不接
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TVBS 王芊历
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业者无奈指出，网络订房不清楚客人确切人数。（示意图／Shutterstock达志影像）
大部分人在连假时，都会好好利用时间安排和伴侣、家人或朋友一起旅行，如果出游人数
比较多，一般会按照人头预订4人房、6人房甚至是10人房，让大家能够在旅途中舒服的休
息，同时也符合饭店或民宿的住宿规定。然而，却有一家庭无视订房规则，带着一家6口
准备住进4人房，导致业者左右为难，“想请问其他业者，你们遇到这种都是如何处理呢
？”
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业者发现4人房客人一共来了6人。（图／翻摄自脸书“靠北住宿2.0”）
一到连假，饭店以及民宿业者可能会面临订单接不停情况，虽然房客多是一件好事，但也
很担心遇到形形色色的人前来入住；一名业者曾于脸书社团“靠北住宿2.0”分享过往碰
上的一组离谱客人，从网络上预订了一间4人房，抵达时妈妈负责登记付款、爸爸则随后
跟上。两人完成登记后，接下来的一幕顿时让业者傻眼，“小男孩走进来，后面另一个小
孩牵着更小的弟弟走进来。想说就2大3小吧！”
没想到，该组客人一共来了6个人，除了3名孩子之外，后面还跟着阿嬷，“傻眼了…两张
床要睡6个人不挤吗？”无奈之下，业者仍让该组客人入住，并强调，如今的客人网络订
房较多，业者自然无法知道预订4人房的客人，最后居然带上6个人光顾。业者最后补充，
因有订单缘故他无法取消，也想询问其他业者该怎么处理，才是最佳的解决方式。
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业者最后还是让客人照常入住。（示意图／TVBS资料画面）
贴文一出，钓出不少业者分享个人看法，“超过入住人数都会收费用，订房网入住规定也
写清楚”、“现场直接加收费用”、“按规定来办，该加钱就得加，不给就不接”、“超
过就是收钱，订房须知都有先注明了”、“请他们加开房间或是收他们人头费”、“可以
加床就加床收费，不然就是多开一房”。
此外，也有相同遭遇的业者公开更夸张的情况，“让我想起以前做宠物民宿时…曾经遇到
平台订双人房上面标注2位大人入住，抵达时来了2位大人2位5岁孩子2只大狗”、“前几
天一组订4晚四人房的旅客，偷偷住5个人不问加费、不告知”、“不夸张，我前天才遇到
这样的客人…后来她说她订房的时候老板没说要收！结果入住当天就弄丢房卡，退房时还
满地垃圾”。
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