1.媒体来源:
三立
2.记者署名:
翁嘉妤、蔡宇智／台北报导
3.完整新闻标题:
UberEats砍薪　外送员拒送3楼“直接餐损”
4.完整新闻内文:
外送餐点到了外送员传讯息告知消费者，因为平台砍薪因此最高只能送到三楼，但最后双
方没有谈拢，外送员直接按餐损，取消订单。但没想到消费者随后被邻居按电铃告知，外
送的饮料在1楼大门口，疑似遭到人为破坏，事后外送员回应，只是不小心手滑，但这些
行为看在同业眼里，认为非常不恰当，表示平台砍薪与消费者无关，对此业者回应持续了
解当中。
点外送不用出门好方便，但是有消费者叫了外送饮料，餐点是送到了，但打开大门却看见
这惨况。
珍珠奶茶洒满地，其中一个杯子还凹陷变形，提水桶清了快半小时还是有残渣清不掉，只
是到底发生什么事？
当事消费者：“餐点快到前一两分钟，（外送员）就传说因为承揽制，什么他本人不提供
3楼以上的服务，只好先回他说我没有接获到UberEats有这个新规定。”
原来当时外送员传讯息给消费者表示，因为平台承揽制被砍薪，最多只能送3楼不能再高
，看完讯息无回应视同同意。最后双方谈不拢，外送员直接按餐损取消订单，只是没想到
疑似是以人为方式餐损。
当事消费者：“他说是手滑，对，网友有截图给我。”
当事消费者：“可以告诉一下我们吧，不要造成就是…我们可以下来清理之类的，或者是
你也留下来帮忙清理而不是手滑倒了三杯然后人就走了。”
非当事外送员：“像我自己身为外送员，我实在非常不认同，你不能因为单纯因为砍薪这
件事情，你去影响到消费者。”
虽然被砍薪，但其他外送员也认为不该把情绪转嫁到消费者身上，只是被告知砍薪这件事
，让不少外送员很不高兴。
非当事外送员：“平台每次都是一个通知就砍薪了，我不能说什么，我只能勾同意啊，能
够不同意吗？如果要跑这个的话我如果不同意他不会给你单啊！”
每跑一单金额都被砍价，跑单距离甚至还比以前更远，等同于成本风险都增加，激起外送
员愤怒，甚至在脸书上号召要集体罢工。对此uberEats回应内部正在持续了解当中，平台
重视伙伴权益，也会进行调查。只是就担心未来恐怕会掀起外送缺工潮。
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