1.媒体来源:SET三立新闻
2.记者署名:蓝诗孟
3.完整新闻标题:日本服务品质下滑？中国游客心碎：有被歧视的感觉
4.完整新闻内文:
2023/09/17 17:19:00
国际中心／蓝诗孟报导
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▲有中国游客抱怨近期到日本观光，感受到服务品质下滑。（示意图／翻摄自Pixabay）
疫情趋缓后，各国观光业复苏，许多中国游客也纷纷涌入日本旅游，但近期却有多名陆客
抱怨，日本观光品质似乎下降了，怀疑日本人是否对中国带有“仇恨情绪”，导致遇到中
国游客服务态度不如以往？对此日媒《Diamond》也发表专题分析背后真相。
今年日本政府宣布要将福岛核处理水排海，引起中国民众强烈反弹，甚至打电话骚扰驻日
人员、大使馆，导致两国仇恨情绪升温。更有匿名陆客抱怨，到日本旅游似乎服务品质下
降，他预定了一间一晚售价要1万元人民币的饭店，只是打电话给柜台想预定其他设施服
务，店员却只回答一句“不行”想敷衍了事，让他很失望，甚至有遭到“歧视”的感受。
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▲疫情趋缓后，大量中国游客涌入日本旅游。（示意图／翻摄自Pixabay）
另一名到新宿旅游的中国游客则猜测，会不会是因为中国的恶作剧电话，引发日本人的“
报复”，才会对中国游客态度那么差，本来应该是和平的观光产业，却因为反华情绪越来
越强烈而进一步受到影响。
也有游客发现，日本许多产业都流失了“资深人力”，本来很热情待客的老店员离职后，
新的店员服务不如以往到位，才给人服务品质下滑的感受。
而针对这个现象，日本一名从事食品饮料相关媒体出版的匿名者也发表看法，认为日本人
对顾客的定义已经有所改变，以前“顾客就是上帝”，但现在店家和顾客的关系趋于平等
，热情好客的态度可能也是因此才越来越少见。
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6.备注:日本服务台湾化 不错