1.媒体来源:
三立
2.记者署名:
记者刘沛妘／台北报导
3.完整新闻标题:
八方云集遭控“锅贴有蛆”申诉却没动作？卫生局澄清：她请我们不要入案
4.完整新闻内文:
一名女网友在《爆料公社》投诉，她的姐姐8月30日透过外送平台点了一盒锅贴，结果发
现盒子有数条小蛆在爬，后续向八方云集客服反映，说因为听信八方云集的话食物保留24
小时，导致卫生局无法有动作。不过《三立新闻网》进一步询问北市卫生局，卫生局回应
：“当事人有打来想请卫生局派员稽查八方云集卫生状况，但过没多久，又打电话来说不
要将此案件入案。”而八方云集至记者截稿前则尚未回应，整件事疑点重重，还有待厘清
。
原PO在《爆料公社》控诉，她的姐姐透过外送平台点了一盒八方云集的锅贴，吃了几颗发
现餐盒有东西在动，细看竟是数条小蛆在爬，姐姐后续感到身心不舒服，且有肚子阵痛、
全身痒的感觉。事后向八方云集客服反映，隔天晚上督导和八方云集分店店长带着水果礼
盒和2千元红包登门道歉，却表示没办法做主赔偿，要原PO去卫生局投诉，也因此双方并
没有和解。
9月1日原PO打电话到卫生局申诉，卫生局询问：“是否已超过24小时？他们是不是叫你们
东西先保留”，原PO回答是，卫生局表示：“他们就是要让你超过24小时”，原PO才恍然
大悟，“言下之意是否是让他们有时间去整理店里的环境，甚至烟灭虫的来源的证据？抑
或是超过24小时就很难验出活虫？”
原PO回想当晚的登门道歉，像是一场鸿门宴：“让事件发生先超过24小时，卫生局那边也
无能为力，如果我们能即时先联络卫生局，而不是先反映他们客服，说不定现在状况不会
这么让人无力。”
关于八方云集锅贴盒里有数条小蛆，北市卫生局回应，第1通由检验科同仁有收到投诉电
话，同仁表示该消费者，以收案条件，即食餐盒微生物检验24小时内的检体检验结果比较
具参考价值，“即使事件超过24小时，卫生局获报后仍可到餐厅稽查‘病媒防治措施’、
‘病媒防治消毒’，若现场环境、餐盒保存不符合病媒防治规定，北市卫生局会要求限期
改善，若复查不合格，依《食安法》可开罚6万至2亿罚锾。”
值得注意的是，卫生局表示，之后该名消费者又再次致电卫生局，由食安科同仁收到，同
仁接获当事人陈情，想请卫生局派员稽查八方云集卫生状况，同仁表示会入案。但过没多
久，当事人又打电话来说不要将此案件入案。因此整件事件待厘清。
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