三立
嫌店家火锅等太久摆臭脸遭店家负评回击　外送员求偿结果出炉
记者洪正达／高雄报导
高雄徐姓外送员2022年10月某日到一家连锁火锅店取餐，但他认为店员手脚太慢等太久于
是摆出臭脸，结果店员连续2天给他负评，但徐男认为自己权益受损提告求偿1万元，法官
审酌后认为店员合理表达评论，判决徐男败诉。
判决指出，2022年10月9日凌晨，外送员徐男接单后前往连锁火锅店取餐，但徐男到场后
餐点还没准备好，在现场久候了一下才拿到餐点，他主张店员摆臭脸、故意拖他时间，但
店员也不示弱，直接到外送平台给徐男负评；隔天，徐男再次前往该店取餐，他激动的表
示给他负评会影响到工作，但店员仍再次送给他负评，徐男主张客户可以看外送员评价，
但店员给负评不但影响到他的名誉，甚至在评价低于90分时会遭停权，因此对2名店员求
偿1万元。
案经高雄简易庭审理后，两名店员都坦承给了徐男负评，也主张外送平台既然有提供意见
反馈的机制，他们不过是将自身遭遇表达出来，属于合法权利行使，法官审酌后，认为店
员只有给负评而没有其他评论，也没有其他诋毁谩骂，加上徐男工作也没受到影响，因此
将徐男诉愿驳回。
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▲徐姓外送员摆臭脸遭店家负评，他求偿1万元败诉。