1.媒体来源:
中央社
2.记者署名:
谢方娪
3.完整新闻标题:
避免电销过于扰民 银行公会强化自律规范明年实施
4.完整新闻内文:
避免银行电话行销过于扰民，金管会已请银行公会精进自律规范，银行公会已初步拟定强
化原则，预计8月底提报银行公会理事会，后续再函报金管会，预计将在明年上半年实施
。
金管会今天举行中元普渡，金管会银行局长庄琇媛接受媒体联访时表示，金管会先前已请
银行公会强化电话行销规范，银行公会目前正在修改中，待敲定修正版本，将报送至金管
会。
庄琇媛指出，业者应在电话行销一开始表明是哪一家银行、为何会取得客户个资等，若客
户一开始即表示不愿意接受行销，银行必须挂断电话，不应继续行销骚扰客户。
有媒体报导引述银行业者看法，忧心此举恐使挂断率攀升，庄琇媛表示，从媒体报导看，
业者反映都不一致，有些认为会受到影响、有些认为不会受到影响，银行公会可先进行讨
论，再将修正版本送至金管会。
金管会银行局主秘侯立洋在例行记者会补充说明，客户为银行重要资产，为保障客户免受
银行电销打扰、降低电销衍生争议，金管会今年5月已请银行公会重新检视“银行业电话
行销应遵循原则”，针对电销实务执行上如何降低客户争议，进行条文精进与修正。
侯立洋表示，“银行业电话行销应遵循原则”为银行公会自律规范，银行公会已陆续召开
数次会议、找金融机构针对实务面进行研商，并参考国发会今年6月订定的“拒绝商业行
销指引”，银行公会预计8月底依行政程序提报银行公会理事会，后续再函报金管会。
侯立洋指出，因事涉银行业者相关系统及作业调整，银行公会建议给予业者9个月调整期
，金管会在银行公会报送修正条文后，将给予业者一定调整期，预计将在明年上半年正式
实施。
5.完整新闻连结 (或短网址)不可用YAHOO、LINE、MSN等转载媒体:
https://www.cna.com.tw/news/afe/202308290362.aspx
6.备注: