※ 引述《zombiechen (zom)》之铭言：
: 这个台铁工程师感觉是在做球给柯文哲打，结果柯文哲不只漏接，还撞了满头包。其实照
: 柯之前那些演讲，随便唬烂个答案，过两天大家吵一吵就忘记了！ 有趣的是柯这次直接
: 跳过问题，直接把管理学内容拿来敷衍一下。可能他对台铁真的不懂，不知道怎回答。也
: 有可能他问题没听懂，就随便回答了。
: 说实在这种什么都装懂，再加上这种自大个性，没人想理他，没什么各
: 方人才的幕僚群，无法提供各方面的政策，这才是他最大问题。
: 引述《zxc17893 (手写信才能被泪水打湿)》
如果你有看完整影片，就不会发出这种文。
影片后面提到，找出基层站务人员，站务长，
请他们把问题列出来，依照紧急/重要程度化分。定期追踪进度。
遇到无法自己解决的问题，跨部会陈会提出，由首长直接协调。
（影片中的“急诊”，其他的定期追踪“门诊”）
先了解problem statement，再定义priority好分配有限资源。
（台铁人事冗员，就属于重要非紧急，可以从长计议）
划分责任，找出owner team。
制定ERC emergency emergency response containment。重要紧急问题先止血。
之后探讨root cause ，从根本解决问题。
之后定期追踪并改善。需要帮忙在跨部会提出协助需求，由首长top down特殊协助。
直到问题结案。
一般科技公司处理事情的APS不就都这样吗？就简化版8D啊
可悲的是我们政府一直盖著遮羞布，连直面问题勇气都没有。
一出事情要麻解决提出问题的人，要麻只做到ERC部分，只顾著演戏。
（举例就是最近缺蛋问题，缺蛋的ERC补助进口鸡蛋没问题，
“可是只有补助没有其他后续政策，就是问题。”，当权者不作为！）
三立还好意思来洗新闻，
怎么不想想这台铁工程师会提出这问题，是谁在执政，是谁无能无法解决。