问题：
1. Ubereats 爱回不回，一直拖延，也不直接回答，总是复制贴上。如何处理?
2. 不知道被重复订阅方案多久时间，直至今日仍未回复。
3. 有无向上的申诉管道? 有跟脸书专页询问过，但小编说职务范围内仅能协助转达，我
只能在 APP 找客服处理。
背景：
2018 年在国外工作，都使用 Uber 叫车。
回台湾也经常搭 Uber 上下班，平均每月车费 4000 ~ 5XXX 以上，且常叫 Ubereats，
所以任何方案推出都会订阅，包括优飨方案，双响方案。
都使用自动订阅。直到这件事才晓得双响方案结束了。
摘要：
06/17
发现订餐需要收运费，询问客服，但客服一直不针对我的双响方案回答，只告知 Uber
One 条例。即便是我要求针对我订阅的方案回复，也是一直复制贴上。
一直无效沟通到 06/27。
06/27
Uber 客服告知因系统异常，帐户同时订阅到先前的优飨方案(06/19/2023 -
07/19/2023) 及 双享方案(06/17/2023 - 07/17/2023) ，所以退款。
07/02
我询问这情况持续多久了，因为信用卡帐单没有记录付款内容。
07/15
直到今天 我中间问了好几次，但迟迟未回复，回复内容也不正面回应。且不知道为何底
下还被标记 "不需要回复" 。
附件：
1. 信用卡帐单里不确定是否重复订阅的收费项目。
https://upload.cc/i1/2023/07/15/hMHgGQ.jpg
https://upload.cc/i1/2023/07/15/Vz7KZU.jpg
2. 因为官网找不到之前的方案权益，所以截图 google 到的资讯。
https://upload.cc/i1/2023/07/15/d1shbo.jpg
3. Uber & Ubereats 部份使用纪录。
https://upload.cc/i1/2023/07/15/k8Len9.jpg
4. 客服记录完整截图，不断章取义。https://upload.cc/i1/2023/07/15/FN8BSG.png