Re: [爆卦] 租iRent 车没电,救援要等5小时

楼主: henry2003061 (henry)   2023-07-14 13:21:45
有几位网友寄信问说irent客服的回应是什么
在此就分享一下
客服1号
我:车内冷气不冷、突然无法发动了
:这边后台看到是电瓶没电喔
我:那怎么办......
:会帮忙派道路救援喔
我:ㄜ 好
(合作厂商来电说道路救援要5小时后)
客服2号
我:厂商说要5小时,太久了,有没有其他的解决办法
:要请您耐心等候喔,或者你可以自己找出租车行或其他道路救援
我:那我是要自费吗?
:对
我:但你们电瓶出问题突然没电不是我问题啊
:当然,不是你的问题
我:不是我的问题,但要我自费?
:ㄜ ......对
客服3号
我:实在太久了,我可以直接先离开吗
客服:不行,你要把车开回台北喔(同站取还)
我:.........能不能将心比心,换作是你今天好不容易休假、花了两三千元租车,却遇到这
种事,还要陪租车行修车,时间跟兴致都被浪费破坏掉了,还要我自己处理?
客户:(已读不回)
以上分享
※ 引述《henry2003061 (henry)》之铭言:
《更新》
觉得iRent 这服务态度太扯,自己的车电瓶有问题还要客人自己想办法,但附近路人没有
接电的工具、出租车行说附近没车
所以等了三个小时后,才终于找到早起的附近车行愿意来帮忙(这时间宜兰港口不是随便
找了到人帮忙),自费花了300元接了电
有钱的酸酸、出门都不会遇到问题的酸酸、还有那些看到别人出问题就想酸的八卦酸酸们
可以继续酸,台湾人情酸味都靠你们加值
本次不愉快租车的经验,供理性善良的网友们租车参考
※ 引述《henry2003061 (henry)》之铭言:
: 租iRent到外县市,一上车就觉得汽车行进的噪音很大、冷气一点都不冷,过了2小时到

: 目的地附近以后
: 突然无法发动!!!打电话给客服,客服说应该是电瓶没电,要派道路救援..........
..
: ..
: 结果道路救援说要等5个小时才有技师可以到!听到差点没傻眼,跟客服问有没有其他

: 法,先叫我耐心等候,然后又说
: 可以自费找道路救援或附近出租车行!
: 可以自费找道路救援或附近出租车行!
: 可以自费找道路救援或附近出租车行!
: 哇真的很棒呢,花钱租了车遇到鸟事,客服态度就是随便,还以为我是在路人求救呢
: 休假租车遇到这种事要喔耐心等候5小时
: 真赞
: 大家如果我以后放假有5个小时不知道要干嘛~ㄏㄏ
: 补充:是到外县市的港口,就是交通不方便才租车,结果遇到来这一出

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com