1.媒体来源:联合
2.记者署名:陈智华
3.完整新闻标题:日籍旅台媒体人看白饭之乱 矢板明夫：消费纠纷变网络暴力
4.完整新闻内文:
2023-07-12 09:18 联合报／ 记者陈智华╱台北即时报导
国立台北科技大学资财营学生日前造访热炒店，但未料没吃到足够白饭，对店家刷一颗星
负评，引爆“白饭之乱”，很多人讨论。日籍旅台媒体人矢板明夫在脸书指出，这一件事
原本是消费纠纷，但赶上了网络时代，引发讨论，甚至进入了网络暴力的循环。
矢板明夫指出，这件事就是一件消费纠纷。如果在20年前，任何一方当事人只要冷处理几
天，就会不了了之。赶上网络时代，才成为公众关心的话题。
矢板明夫认为学生做法有一些不成熟。首先，店家开店是为养家糊口，而不是做善事。所
谓的“免费提供米饭”，不过是为吸引客人的商业手段。他期待的客户群体，一定是多喝
酒、多点菜的工薪阶层，而不是囊中羞涩又食欲旺盛的大学生。
这些大学生消费平均单价，比其他客人低许多，但吃的免费米饭，又比其他客人要多。其
实已经无形中占了便宜。当然，这个社会需要照顾年轻人。合理利用对方的促销手段、占
一些便宜，也是年轻人的特权。但社会期待的，是这些年轻人有一颗“感恩的心”。
矢板明夫说，当米饭不够的时候，学生跑到网上狂刷负面评价，这一点尤为不可取。这种
做法严重伤害到他人利益，不应该被称之为言论自由，事实上更近乎于网络暴力。对所有
店家来说，网络上的口碑评价，都可能直接关系到生死存亡。
而且，在网络上对餐厅进行评价，应该包括用餐环境、菜肴味道、价格、服务等多方面内
容。就因为“米饭不够”这一件，就把这家餐厅全部否定了，这种做法对店家和其他消费
者来说，都不公平。
矢板明夫说，或许这些年轻人，只是为发泄一时愤怒情绪，认为给个差评算不上什么大事
。但是，当很多人同时在做这一件事情的时候，就会形成网络暴力，影响是巨大的。
这件事发生以后，网络上又出现许多人用激烈语言攻击和批评这些大学生。很多人认为自
己在主张正义、替店家鸣不平。但是，当他们使用“饭桶”这样否定对方人格的词汇时，
已进入网络暴力的循环。
矢板明夫指出，网络暴力，可以非常简单毁掉一个人或者一家企业，造成家破人亡的悲剧
。这种例子在很多国家都发生过。一定要引以为戒。
5.完整新闻连结 (或短网址):https://reurl.cc/940xvV
6.备注:
※ 一个人一天只能张贴一则新闻(以天为单位)，被删或自删也算额度内，超贴者水桶，请注意
※ 备注请勿张贴三日内新闻(包含连结、标题等)