如题
服务业本来就要服务客人
但百货业是不是一个特例啊
有做过百货柜位就知道
百货公司很多规定就是为了营造主仆感
让客人觉得自己是老爷，服务人员都是奴仆的尊荣感
像是不准带推车在营业时间补货或倒垃圾，特别是不准穿越走廊，只能在非工作人员用后场
动作
因为这是对客人的不敬
不准搭乘客用电梯或手扶梯也是，哪怕是离峰时间也不能这样跟客人平起平坐
甚至还有不论人力有多不足，柜台上就是要有人像卫哨一样站岗，露出疲态像是手肘撑桌子
也是不行的，更别说开小差去厕所或吃便当让柜位放空城
现在是没有以前夸张
但这些规定很明显不是为了效率
而是为了营造出主仆感所以要工作人员扮演奴仆角色
刁民是不是都是百货宠出来的
有没有八卦
不过听说欧美百货就没对不良客人这么客气，更别说奴仆式迎宾