※ 引述《wiwi0526 (wiwi)》之铭言：
: 去买了一套快3万的沙发，
: 保固说的好听，可以用10年
: 结果最近换沙发布套，
: 发现里面的内衬开裂
: 然后棉花炸裂出来
: 拿出保固书，算一下时间
: 才4年，而且内衬是有保固的
: 马上打电话问客服
: 竟然回答，
: 内衬是用环保不织布做的
: 不在保固范围，
: 保固是里面的尼龙棉花
: 他们可以帮忙加内衬布套
: 可是要付钱，听完马上三条线
: 请大家小心，
: 以后别被ikea沙发说的10保固骗了
: 因为他们不会告诉你，
: 里面的内衬套
: 三年就会开始烂
: 保固内维修还要加钱
我是觉得是客服的问题，你可以在争取看看。
我衣橱的滑轨也是因为环保材质在第九年时，
因为脆化断裂。我找出当初购买的发票跟保固说明书。
去到临柜出保。
一开始柜台也跟我说那个零件不在衣橱的保固范围
无法保固，但我质疑我买的是系统柜，是很多单一
零件拼凑的。而且保固说明也是对应每一个零件包装，
之后她才去后台不知道问谁，之后出来就拿来了一个
整组相同的滑轨，出保给我了，给你参考。