1.媒体来源:
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TVBS新闻网
2.记者署名:
记者 林莉 林旼叡 / 摄影 陈建铭 报导
3.完整新闻标题:
效期“仅1日”？　女购卤味店餐券　隔天使用遭拒
4.完整新闻内文:
不少民众喜欢购买餐券，比较便宜，但有位陈小姐，5月25日在餐券平台上购买板桥一家
卤味店，但隔天要使用竟然被拒绝，因为店家产品上架24小时内马上下架不卖，业者指出
，员工突然离职，人力不足的情况下，忙不过来才急忙下架，平台也说，会协助消费者退
费。
消费者vs.卤味店家：“可以请问一下，为什么GO麻吉不能使用了吗，因为亏本，亏本?可
是我们买很多的怎么办啊，你们去找他(餐券业者)，他会退给你们。”
板桥这间卤味店，有民众抱怨明明5/23才在餐券平台上，以60块购买价值100元餐券，买
了好几张，不到24小时已经无法使用，疑似是小本生意成本难撑，而且店家外头直接公告
不收餐券。
消费者vs.卤味店家：“我这一盘70元，我只收到42元，你觉得我不会亏本吗？他会退你
钱，因为我们已经下架了，我们也不卖了。”
店家跟平台合作，短短一天内销售1435份一张券60元，总共得86100元，但如果是以原价
100元贩售，等于是少赚57400元，不过店家回应虽然当时签约，在成本上有稍稍不足，但
主要是因为突然有员工离职，瞬间少了3位根本忙不过来，平台也证实会主动替消费者办
理退费。
当事民众陈小姐：“我觉得店家既然同意上平台去贩卖，就表示他们同意合约，怎么可以
因为第一天亏损太多，隔天就马上说他们不配合，要下架不使用，这样消费者的权益在哪
里。”
新北市消保官王治宇：“(消费者退费)相关的手续费，都由(餐券平台)吸收，也呼吁第三
方发行礼券的业者，要密切注意跟餐厅合作的合作关系。”
不过以往的餐券平台，大多都跟大品牌合作，现在规模比较小的业者，也想加入餐券战场
，只是说薄利多销成本方面也得好好精算。
行销专家王福闿：“过去小的餐厅，他可能自己发行餐券，比较不划算，但现在如果透过
电商，或者是其他的平台机制，比较容易合作发行其他餐券。”
小额经营有了餐券加持，可能可以增加营业额，但成本如果亏太大就会有下架风险，专家
也说平台本身会有履约保证的要求，已经风险管理评估，对于消费者的退换货比较有保障
。
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6.备注:
卖完不到24小时就有3位员工离职这你敢信？一个卤味摊需要请到3位员工这你敢信？