Re: [新闻] 国泰空服员:“不会英文就不配拿毛毯” 

楼主: ttnakafzcm (燦's)   2023-05-23 23:01:17
最新消息 三位空服员均被解雇
国泰航空行政总裁林绍波声明(全文)
作为国泰航空行政总裁,我谨代表国泰航空,就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经
历,再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。
目前,我们已完成对于事件的调查,并依据公司的规章制度,对三位涉事的空中服务员予
以解聘。在此,我想再次重申,对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为,
国泰航空将秉持“零容忍”的态度,绝不姑息。
为了避免同类事件再次发生,我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨,重新审视我
们的服务流程、人员培训和相关制度,进一步提升国泰航空的服务品质;其中最重要的,
是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客,在所有的服务地区均提供专业
且一致的服务。
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督,我们必将以此为鉴,努力为旅客提供
更加满意的旅行体验。
因航这种歧视传言早有了 只是这次被录音录影闹大 才踢到大铁板....
被解雇刚好而已

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