1.媒体来源:工商时报
2.记者署名:工商时报 姚舜
3.完整新闻标题:Uber Eats外送费1情况变贵 6月加收服务费
4.完整新闻内文:
为符合市场即时的需求与变化，外送平台Uber Eats宣布自5月12日起结构性调整外送相关
费用。消费者在使用 Uber Eats App 点购商品时，均可清楚查看App页面上显示的预估外
送时间、外送费与服务费金额，以及商家与会员标示等资讯，并依照当下自身的需求确认
订单。
Uber Eats强调，此次调整不影响 Uber One 会员既有的无限次0元外送费优惠，于 App
标注“金色 Uber One 图示”的店家采买美食及生鲜杂货，美食外送订单消费满199元，
生鲜杂货订单消费满299元，即可享无限次0元外送费优惠，并同享0元服务费优惠。
Uber Eats表示，即时外送因为便捷性已成为消费大众生活型态中仰赖的服务，这意味着
平台需努力满足不同族群在任何时刻下，截然不同的消费需求。Uber Eats认为与外送相
关费用应综合考量距离、时间、订单金额、上线商家合作伙伴、上线外送合作伙伴等因素
，才能带给当下有外送需求的消费者可靠的外送体验。
为此，Uber Eats决定结构性调整外送相关费用，以求符合市场即时变化。
自5月12日起，消费者在 Uber Eats App 商家页面时，可能会看到一个“闪电符号”，这
代表该商家所在的区域目前处于外送合作伙伴数量无法应付需求的情况，外送费用会因此
提高。Uber Eats进一步说明指出，“闪电符号”只会在特定时间如尖峰时段、特殊气候
情况下出现，因为线上外送员数量无法满足当时需求，外送费才可能比较高。对价格敏感
的消费者，还是可以从没有闪电符号的商家选购，选择还是会很多。
另外，6月中下旬起，消费者将在 Uber Eats App 商家页面看到平均较低的外送费并且在
结单时看到新增的“服务费”项目。Uber Eats表示，此主要是因应平台的各种营运成本
、技术、客服等，但是也因此让外送费（在app上看到的）平均比较低。
消费者在使用 Uber Eats App 点购商品时，均可清楚查看App页面上显示的相关公开资讯
，如预估外送时间、外送费金额、服务费金额、商家及会员标示等资讯，并依照当下自身
的需求确认订单。前述“服务费”相关变动及其使用者条款将于近期借由 Uber Eats
App 消费者沟通管道进一步通知。
5.完整新闻连结:https://ctee.com.tw/news/industry/861784.html
6.备注:涨